装系统：  首先，重装系统之前需要将电脑中的重要资料备份或转移，根据自己情况，把一些较重要的文件移动到别的盘（只要不是C盘就行）。下载win系统镜像，准备一个已经制作好的U盘（注：下载后不要保存在C盘，桌面也是C盘的一个文件夹，所以不能保存在桌面），然后就开始重装系统了。    1) 把U盘插在电脑USB口，按下开机键马上反复按‘F12’（以联想品牌电脑为例，每个品牌都有不一样的快捷键）选择到U盘，然后按回车键进入U盘装机主界面。图1)-1 2) 进入U盘装机启动菜单后，通过上下键选择‘1.运行Windows10PEx64维护系统’选中后按回车键进入PE系统。图2)-1 3) PE启动后，自动加载U盘装机界面，等待几秒后，进入PE系统。 图3)-1 4) 进入PE桌面后，用鼠标双击‘搜索显示镜像’图标。图4)-1 5) 进入‘搜索显示镜像’后，选择下载好的win系统文件，确认文件名无误后，点击。图5)-1 6) 选择要恢复的分区，一般默认是C盘，然后点击‘开始安装’。图6)-1 7) 开始恢复系统前，软件会再次弹窗确认是否要继续操作，在确认无误后，点击‘是’按钮。图7)-1 8) 此时，会自动弹出Ghost系统还原界面，耐心等待Ghost还原自动安装win10系统。图8)-1   图8)-2 图8)-3 图8)-4    图8)-5 到此系统安装完成。]]>

局域网共享设置及连接：    1)  鼠标右击桌面右下角的网络图标，选择打开“网络和Internet设置”。图1)-1 2) 点击“共享选项”。 图2)-1 3) 选择“启用网络发现”，启用”文件和打印机共享“。图3)-1 4) 打开”所有网络“，勾选”关闭密码保护共享“，点击“保存更改”。图4)-1 5) 右键点击要共享的文件夹，选择“属性图5)-16) 点击“共享”选项卡下的“共享”选项。图6)-1 7) 输入“guest”点击“添加”。 在权限级别中选择”读取/写入“权限。点击“共享”。图7)-18) 再点击“高级共享”。图8)-1 9) 勾选“共享此文件夹”，点击“确定”。图9)-1 10) 按快捷键”win+X“，选择”运行“。输入”cmd“。图10)-1 11) 输入命令“ipconfig”，按回车键，查看网络的“ipv4”地址。图11)-1 12) 再打开”运行“以ipv4的地址格式输入，”确定“即可。图12)-1 ]]>

 如何解决上不了网但QQ可以用的情况?1)问题判断  出现这种情况，通常就是域名解析的问题。i.什么是域名？  域名就是平时我们上网时输入的网址。（例如：www.baidu.com）ii.什么叫域名解析？  域名解析就是把网址映射成IP地址的一个过程。通常情况下，人们必须要输入IP地址才能上网，例如访问百度需要在网址处输入115.239.211.112才能访问，但IP地址并不便于人们记忆，但是baidu.com非常易于记忆，所以出现了“域名解析”这个服务。当你输入“baidu.com”是，计算机会通过计算机的DNS地址自动把baidu.com关联115.239.211.11这个地址，实现正常访问。图ii-1iii.什么叫DNS？  DNS（Domain Name System）又称域名系统，它是将域名和IP地址相互映射的一个分布式数据库，能够使人更方便地访问互联网。一台可以正常上网的计算机通常会有IP地址、子网掩码、网关、DNS。图iii-12)知道了域名解析的工作原理，就可以排查问题了。3)打开网络设置。图3)-14)右击“本地连接”的属性，并双击Internet协议版本4。图4)-15）发现DNS变成手动配置了，选择自动获得DNS。图5)-16)最后测试是否可以正常上网。]]>

电话光端机跳电话：1)  准备工作  i. 电话号码、房间、弱电间、跳电话所需工具（电话光端机、打光笔、光纤线、电话线、压线钳、电话水晶头、打刀、测试小话机）2) 操作步骤  i. 从核心机房电话号码配架上找到分配给用户的号码图i)-1     ii.电话号码跳到对应的A0分销控配线架图ii)-1   iii. A0分销控找到对应配线架测试电话号码是否有信号图iii)-1  iv. A0分销控跳到6F#D弱电间配线架上图iv)-1  v. 到6F#D弱电间找到对应配线架测试电话信号图v)-1vi. 弱电间到房间用打光笔找到一条光路（房间里光纤线接上打光笔，弱电间找出亮红光的那条光纤线）图vi)-1vii. 6F#D弱电间安装电话光端机（光纤线连接到电话光端机上，配线架电话跳线到电话光端机上）图vii)-1viii. 房间里安装电话光端机（光纤线连接到电话光端机上，电话光端机接电话跳线到工位的话机上）图viii)-1ix. 到工位上测试电话信号图ix)-1 ]]>

电脑网卡驱动问题：1)  进入桌面，鼠标右键单击此电脑--属性，如下图所示：图1)-1 2) 进入属性，点击设备管理器，如下图所示：图2)-1  3) 在设备管理器中找到网络适配器展开，如下图所示：图3)-1 4) 找到你的无线网卡，右键单击，选择卸载设备，如下图所示： 图4)-1 5) 找到你的无线网卡，右键单击，选择卸载设备，如下图所示：图5)-1 6) 出现弹窗，如果有复选框删除驱动的，一并勾选，点击确定，如下图所示： 图6)-1 7) 重新点击上方的操作--扫描硬件改动，如下图所示：图7)-1 图7)-2 8) 我们选择系统自带的通用驱动，在电脑上自动搜索，完成后驱动就正常了，如下图所示：图8)-1 图8)-2 ]]>

1) 到官网下载对应的打印机驱动程序。网址：https://www.fujixerox.com.cn/products2) 点击“支持与下载”图2)-13) 输入产品型号或直接从列表中选择图3)-14) 确认是否是对应系统的驱动后点击下载图4)-15) 打开下载好的驱动程序，选择自定义安装。图5)-16) 选择第一项。图6)-17) 输入打印机IP地址，点击下一步。图7)-18) 选择“是”，点击安装。图8)-19) 确认是否安装成功并测试打印。图9)-1]]>

激活系统：  1)  打开激活软件图1)-1 2) 选择激活Windows图2)-1 3) 等待激活成功，提示激活成功后退出程序，右键“此电脑”点属性。图3)-1  Windows7同理。]]>

如何做好机房巡检?1) 查看机房环境温湿度，温湿度合理范围见下表：位置温度湿度核心机房23±1℃40%~55%弱电间18~28℃35%~75% 若环境温湿度未在标准范围内，联系物业调整空调温度。 2) 服务器Ø 查看服务器面板显示器，若显示器变成橙色状态，查看显示内容并做好记录，通知信息化。Ø 查看硬盘灯，若硬盘灯显示红色或橙色，说明硬盘有故障，需要及时更换，通知信息化。3) 查看交换机电源灯及网口灯是否正常。4) 查看精密空调液晶面板是否正常，若显示橙色，记录报错内容并及时联系服务商及信息化。5) 查看UPS是否正常，正常情况下为市电供电。]]>