处理打印机故障的方法:  1) 打印机直连，也就是直接用线连接电脑，如果电脑没有问题，正常驱动即可。  2) 网络共享，也就说所以的打印机在网段下同一个ip段（举个例192.168.1.15到192.168.1.30）它们之间可以相互通信。打印机用打印机线连接电脑并驱动，驱动成功，此时将连线的打印机设为主机，并将此打印共享。一般情况下会成功，但是往往会出现以下代码0x00006d9,造成这种原因是因为防火墙未能开启。  i. 找到计算机，右键找到管理并打开，双击打开服务和应用程序，在找到服务，找到WindowsFirewall,右键属性，找到常规，启动类型选择自动并确定。图i)-1图i)-2图i)-3图i)-4图i)-5图i)-63）2、0x0000709,操作无法完成。解决办法，win+r输入，services.msc,找到print splooer,点击重新启动。图3)-1图3)-2图3)-3i. 打印机错误。第一种情况打印机线没有插牢。或者没插(办公时候线无意间碰掉），插上即可解决。第二种情况端口错误，此原因是因为端口内数据冲突。解决办法，找到打印机，并右键单击打印机，找到端口并切换端口即可。图i)-1  ii.另外在办公环境中，还有一种故障卡纸，造成此原因，有以下几种原因，一由于纸的密度不同，工艺不同，或造成打印机加热过程中，打印机产生静电，导致，打印时，会同时进入多张打印纸，解决办法，是更打印纸产品，二，减少一次性打印量，尽量将内容分开时间打印。]]>

电话光端机跳电话：1)  准备工作  i. 电话号码、房间、弱电间、跳电话所需工具（电话光端机、打光笔、光纤线、电话线、压线钳、电话水晶头、打刀、测试小话机）2) 操作步骤  i. 从核心机房电话号码配架上找到分配给用户的号码图i)-1     ii.电话号码跳到对应的A0分销控配线架图ii)-1   iii. A0分销控找到对应配线架测试电话号码是否有信号图iii)-1  iv. A0分销控跳到6F#D弱电间配线架上图iv)-1  v. 到6F#D弱电间找到对应配线架测试电话信号图v)-1vi. 弱电间到房间用打光笔找到一条光路（房间里光纤线接上打光笔，弱电间找出亮红光的那条光纤线）图vi)-1vii. 6F#D弱电间安装电话光端机（光纤线连接到电话光端机上，配线架电话跳线到电话光端机上）图vii)-1viii. 房间里安装电话光端机（光纤线连接到电话光端机上，电话光端机接电话跳线到工位的话机上）图viii)-1ix. 到工位上测试电话信号图ix)-1 ]]>

 如何安装mindjet？1）点击安装图1)-1 2) 点击下一步图2)-13) 选择同意并点击下一步图3)-14)用户名和组织填写无特殊要求可自行填写 图4)-1 5)选择标准安装图5)-16)点击安装 图6)-17)安装完成图7)-18)找到MindManager应用程序并替换掉图8)-19)打开MindManager软件图9)-110)点击输入许可证密钥激活MindManager软件图10)-1]]>

电脑开不了机：1)  内存条问题i. 如果电脑开机的时候，主机发出滴滴滴的声音，但是显示器一直是黑屏状态的话，那是由于内存条原因导致的，内存条无法正常工作。ii. 解决办法：拆开主机箱，把内存条拆下来用干净的A4纸擦一下接触面，再重新把内存条插回主板上，如果还是不能，可能是内存条损坏了，重新换根内存条再试试。（注意看一下，有的电脑装有独立显卡而VGA线插在集成显卡显示器是不亮的） 2) 电源线接触不良i. 由于主机经常移动，主机后面的电源接口接触不良，以至于主机开机的时候无法正常通电，导致主机不能开机。ii. 解决办法：对主机后面的电源接口重新固定，再尝试开机。iii. 如果还是不能开机，把电源接口拔下来，快速按几次开机键，再把电源接口插上，开机。 3) 系统文件丢失i. 如果在开机的时候显示器显示蓝屏并出现一堆英文字符，这主要的由于在使用电脑的时候操作不规范，导致电脑重要系统文件丢失。ii. 解决办法;开机的时候按“F8”，选择最后一次正确配置。如果还不行则重新安装系统。 4) 系统中毒i. 有些病毒程序会对电脑系统重要文件进行破坏，操作这些文件读取错误，开机的时候出现蓝屏、黑屏和乱码的情况。解决办法：使用杀毒软件进行杀毒，或者直接重装系统，重装好后立即安装电脑防护软件防止二次中毒。]]>

如何设置共享盘？1) 服务端设置i. 在非系统盘创建共享文件夹，右击文件夹，属性，共享，在输入框内输入everyone，添加，并把权限修改成读写后，点击共享。图i-1图i-2ii. 打开控制面板，关闭防火墙。图ii-1iii. 打开网络和共享中心，点击“更改高级共享设置”。图iii-1iv. 关闭密码保护共享。图iv-12) 客户端设置按“Windows+R”打开运行，在里面输入服务器IP地址，即可访问图1]]>

打印机设置文件扫描到邮箱的方法：1) 进入打印机主菜单界面，点击键盘按钮。图1)-1 2) 输入邮箱地址，点击添加，然后关闭界面图2)-1 3) 返回主界面，点击操作面板上的启动按钮，文件自动扫描到邮箱]]>

系统蓝屏：1)  软件修复i. 开机马上按F8不动到高级选项出现再松手，选“最近一次的正确配置”回车修复。图i)-1 ii. 如果不行按F8进入安全模式还原一下系统或重装系统。图ii)-1 iii. 重装后依然蓝屏，建议还是检修一下去，如果可以进入安全模式，说明你安装了不合适的东西，将出事前下载的不合适东西全部卸载，或还原系统或重装。2) 硬件修复i. 出现这样的问题是软件冲突、驱动不合适、系统问题引起的，可以在安全模式还原一下系统，还是不行重新安装操作系统，不要安装软件、补丁、驱动等，看看开机还有问题吗?如果没有在逐步的安装驱动、补丁、软件，找出不合适的东西就不要安装了。ii. 在有就是硬件引起的，扣出主板电池放一下电，插拔一下内存、显卡清一下灰，在检查硬盘是否有问题。扣出主板电池放一下电，另外是磁盘受损引起的。]]>

 办公室断网解决方案检查接入层交换机是否有电，如果是断电引起的断网情况，交换机通电后，测试是否恢复。若接入交换机没有断电，检查接入层交换机上联物理链路是否故障，若是，重做水晶头后，测试是否恢复正常。若以上情况都不是引起断网原因的，联系运维人员处理。 ]]>