电话无信号的处理方法：1）话机无信号（用小话机测试是否有信号，如果无信号则是线路问题检查电话线路，如果有信号则是话机问题需要更换话机）2）线路故障导致无信号（检查工位线路更换线路如果还是无信号就去检查弱电间线路，更换弱电间线路如果还是无信号最后去检查核心机房线路）]]>

电话功能设置：1)  拨号功能i. 按“号码”，例如“8670” 呼叫国展内线分机号码ii. 按“9”+“对方电话号码”呼叫上海本地固话和手机号码iii. 按“9”+“国内长途区号如成都028”+“对方电话号码”呼叫外省市号iv. 按“9”+“0”+“对方手机号码”呼叫外省市手机号码v. 按“9”+“国际长途区号如香港00852”+“对方电话号码”呼叫国外或港澳台号码2) 来电转移功能i. 本座机来电转至手机 按“*”+“1”+“9”+“手机号码”（上海手机号码）按“*”+“1”+“9”+“0”+“手机号码”（非上海手机号码）ii. 本座机来电转至国展固话 按“*”+“1”+“国展固话分机号码”iii. 本座机来电转至国展外固话 按“*”+“1”+“9” +“固话号码”iv. 所有“号码”来电转到做设置话机 按*1+“号码”v. 来电转给指定“分机号码”的座机 按一下电话插簧或“FLASH”按键+“号码”vi. 取消来电转移 按“#”+“1”3) 代接功能i. 代接“分机号码”的来电 按“*”+“0”+“分机号码”ii. 代接组内最先响铃的分机 按“*”+7]]>

如何做硬盘清零?1) 进入PE系统，打开DiskGenius程序，右击电脑硬盘，点击删除所有分区，保存后退出。图1)-12) 点击开始，硬盘检测，HDTune。图2)-13) 选择擦除，填充零，点击开始。图3)-14) 勾选“运行写入测试”后，点击确定。图4)-15) 等待完成，约2-3小时。图5)-1]]>

话机有杂音的处理方法：1)  话机故障导致有杂音（用小话机测试是否有杂音，如果有杂音则是线路故障需检查电话线路，如果无杂音则是话机坏了更换话机）2) 线路故障导致有杂音（检查工位线路更换线路如果还是有杂音就去检查弱电间线路，更换弱电间线路如果还是有杂音最后去检查核心机房线路）]]>

如何信息化资产管理操作文档？1) 资产申请i.0A上走实物资产转移通知单并填写相应信息(资产名称、规格型号、数量、转移原因、资产保管人、资产存放处等信息)。电脑除外其他资产只需要填写出库单。图i)-1ii. 通知服务商配送安装资产（电话、微信等方式）iii. 仓库配置好相关资产（按照实物资产转移通知单配置、记录资产SN码配置）iv. 资产配送安装并填写信息化资产出库单并签字（编号、日期、名称、规格型号、数量、备注）图iv)-1v. 文档扫描成PDF文件归档至D:\LenovoBox\Sync\++++Service Desk （Helpdesk）\++硬件组物资管理\+++文件归档\出库单(PDF文件命名信息化资产出库单+编号)  图v)-1vi. 资产信息登记到D:\LenovoBox\Sync\++++Service Desk （Helpdesk）\++硬件组物资管理\信息化资产管理总表（物资名称、规格型号、SN码、数量、出库单号、物资调拨单号、备注）                                   图vi-12)资产回收i.0A上走实物资产转移通知单并填写相应信息(资产名称、规格型号、数量、转移原因、资产保管人、资产存放处等信息)。电脑除外其他资产只需要填写入库单图i)-1ii. 通知服务商回收资产（电话、微信等方式）iii. 资产回收并填写信息化资产入库单并签字（编号、日期、名称、规格型号、数量、备注)图iii)-1iv. 文档扫描成PDF文件归档至D:\LenovoBox\Sync\++++Service Desk （Helpdesk）\++硬件组物资管理\+++文件归档\入库单(PDF文件命名信息化资产出库单+编号)图iv)-1v. 资产信息登记到D:\LenovoBox\Sync\++++Service Desk （Helpdesk）\++硬件组物资管理\信息化资产管理总表（物资名称、规格型号、SN码、数量、出库单号、物资调拨单号、备注）图v)-1]]>

本地连接打叉：  1) 没有插网线，把网线插上即可。  2) 查看设备管理器以太网驱动有没有安装，如果没有，安装网卡驱动即可。   3) 用管理员的身份进入命令提示符，然后输入小写的net winsock reset ，然后重新启动计算机完成重置，再试一下可不可以上网。图3)-1]]>

电脑开不了机：1)  内存条问题i. 如果电脑开机的时候，主机发出滴滴滴的声音，但是显示器一直是黑屏状态的话，那是由于内存条原因导致的，内存条无法正常工作。ii. 解决办法：拆开主机箱，把内存条拆下来用干净的A4纸擦一下接触面，再重新把内存条插回主板上，如果还是不能，可能是内存条损坏了，重新换根内存条再试试。（注意看一下，有的电脑装有独立显卡而VGA线插在集成显卡显示器是不亮的） 2) 电源线接触不良i. 由于主机经常移动，主机后面的电源接口接触不良，以至于主机开机的时候无法正常通电，导致主机不能开机。ii. 解决办法：对主机后面的电源接口重新固定，再尝试开机。iii. 如果还是不能开机，把电源接口拔下来，快速按几次开机键，再把电源接口插上，开机。 3) 系统文件丢失i. 如果在开机的时候显示器显示蓝屏并出现一堆英文字符，这主要的由于在使用电脑的时候操作不规范，导致电脑重要系统文件丢失。ii. 解决办法;开机的时候按“F8”，选择最后一次正确配置。如果还不行则重新安装系统。 4) 系统中毒i. 有些病毒程序会对电脑系统重要文件进行破坏，操作这些文件读取错误，开机的时候出现蓝屏、黑屏和乱码的情况。解决办法：使用杀毒软件进行杀毒，或者直接重装系统，重装好后立即安装电脑防护软件防止二次中毒。]]>

 如何安装mindjet？1）点击安装图1)-1 2) 点击下一步图2)-13) 选择同意并点击下一步图3)-14)用户名和组织填写无特殊要求可自行填写 图4)-1 5)选择标准安装图5)-16)点击安装 图6)-17)安装完成图7)-18)找到MindManager应用程序并替换掉图8)-19)打开MindManager软件图9)-110)点击输入许可证密钥激活MindManager软件图10)-1]]>