无线网络故障的处理建议：1)无线客户端能够正常接收信号但无法接入无线网络i. 为无线网卡设置正确的IP地址，确保其和无线路由器的IP地址在同一网段内2)无线客户端可以与无线路由器正常进行通信，但是无法和与无线路由器连接的以太网通信i. 通过查看LAN指示灯来检查LAN端口与以太网连接是否正确，应当使用交叉线连接LAN端口和以太网集线器。查看无线网络和以太网是否在同一IP地址段，只有同一IP地址段内的主机才能进行通信。]]>

如何制作U盘PE？1) 准备一个U盘，一个PE文件。2) 首先将U盘插入电脑的USB接口（注意：制作过程U盘会被格式化，注意备份资料）；3) 安装PE.exe程序；4) 安装完成后点击打开运行程序，默认选择设备为U盘，其他选项为默认不需要更改（注意：分区格式为NTFS格式，这样大于4G的文件或系统都可以存储）；5) 点击一键制作，等待完成，提示“操作成功”后，点“返回”按钮退出，制作结束；]]>

电话无信号的处理方法：1）话机无信号（用小话机测试是否有信号，如果无信号则是线路问题检查电话线路，如果有信号则是话机问题需要更换话机）2）线路故障导致无信号（检查工位线路更换线路如果还是无信号就去检查弱电间线路，更换弱电间线路如果还是无信号最后去检查核心机房线路）]]>

电脑开不了机：1)  内存条问题i. 如果电脑开机的时候，主机发出滴滴滴的声音，但是显示器一直是黑屏状态的话，那是由于内存条原因导致的，内存条无法正常工作。ii. 解决办法：拆开主机箱，把内存条拆下来用干净的A4纸擦一下接触面，再重新把内存条插回主板上，如果还是不能，可能是内存条损坏了，重新换根内存条再试试。（注意看一下，有的电脑装有独立显卡而VGA线插在集成显卡显示器是不亮的） 2) 电源线接触不良i. 由于主机经常移动，主机后面的电源接口接触不良，以至于主机开机的时候无法正常通电，导致主机不能开机。ii. 解决办法：对主机后面的电源接口重新固定，再尝试开机。iii. 如果还是不能开机，把电源接口拔下来，快速按几次开机键，再把电源接口插上，开机。 3) 系统文件丢失i. 如果在开机的时候显示器显示蓝屏并出现一堆英文字符，这主要的由于在使用电脑的时候操作不规范，导致电脑重要系统文件丢失。ii. 解决办法;开机的时候按“F8”，选择最后一次正确配置。如果还不行则重新安装系统。 4) 系统中毒i. 有些病毒程序会对电脑系统重要文件进行破坏，操作这些文件读取错误，开机的时候出现蓝屏、黑屏和乱码的情况。解决办法：使用杀毒软件进行杀毒，或者直接重装系统，重装好后立即安装电脑防护软件防止二次中毒。]]>

处理打印机故障的方法:  1) 打印机直连，也就是直接用线连接电脑，如果电脑没有问题，正常驱动即可。  2) 网络共享，也就说所以的打印机在网段下同一个ip段（举个例192.168.1.15到192.168.1.30）它们之间可以相互通信。打印机用打印机线连接电脑并驱动，驱动成功，此时将连线的打印机设为主机，并将此打印共享。一般情况下会成功，但是往往会出现以下代码0x00006d9,造成这种原因是因为防火墙未能开启。  i. 找到计算机，右键找到管理并打开，双击打开服务和应用程序，在找到服务，找到WindowsFirewall,右键属性，找到常规，启动类型选择自动并确定。图i)-1图i)-2图i)-3图i)-4图i)-5图i)-63）2、0x0000709,操作无法完成。解决办法，win+r输入，services.msc,找到print splooer,点击重新启动。图3)-1图3)-2图3)-3i. 打印机错误。第一种情况打印机线没有插牢。或者没插(办公时候线无意间碰掉），插上即可解决。第二种情况端口错误，此原因是因为端口内数据冲突。解决办法，找到打印机，并右键单击打印机，找到端口并切换端口即可。图i)-1  ii.另外在办公环境中，还有一种故障卡纸，造成此原因，有以下几种原因，一由于纸的密度不同，工艺不同，或造成打印机加热过程中，打印机产生静电，导致，打印时，会同时进入多张打印纸，解决办法，是更打印纸产品，二，减少一次性打印量，尽量将内容分开时间打印。]]>

如何做硬盘清零?1) 进入PE系统，打开DiskGenius程序，右击电脑硬盘，点击删除所有分区，保存后退出。图1)-12) 点击开始，硬盘检测，HDTune。图2)-13) 选择擦除，填充零，点击开始。图3)-14) 勾选“运行写入测试”后，点击确定。图4)-15) 等待完成，约2-3小时。图5)-1]]>

如何系统封装？ VMware虚拟机安装:i.首先，我们应选择一个合适的虚拟机版本。下面我们就以VMware-workstation-full-15.0.4-12990004原版虚拟机为例，为大家剖析虚拟机的安装。ii.前期准备：直接百度vm官网下载vm虚拟机安装文件。iii.打开已经下载好的虚拟机安装包，出现以下界面：图iii-1iv.选择下一步，继续 接受协议。图iv-1图iv-2v.选择更改安装位置，修改到磁盘空间较大的盘或软键盘，不建议直接安装到系统C盘。选择好安装盘符并建立好目录然后一直下一步直到最后下面最后一幅图执行安装。图v-1图v-2图v-3图v-4图v-5vi.以上完成后，出现以下画面直接点许可证，输入密钥，然后点输入，完成就好了许可证百度。图vi-1vii.安装完毕许可证后出现以下画面及桌面回出现以下图标说明vm虚拟机软件安装完毕。图vii-1  ]]>

 办公室断网解决方案检查接入层交换机是否有电，如果是断电引起的断网情况，交换机通电后，测试是否恢复。若接入交换机没有断电，检查接入层交换机上联物理链路是否故障，若是，重做水晶头后，测试是否恢复正常。若以上情况都不是引起断网原因的，联系运维人员处理。 ]]>