1)  进入桌面，鼠标右键单击此电脑--属性，如下图所示：

图1)-1

2) 进入属性，点击设备管理器，如下图所示：

图2)-1

3) 在设备管理器中找到网络适配器展开，如下图所示：

图3)-1

4) 找到你的无线网卡，右键单击，选择卸载设备，如下图所示：

 图4)-1

5) 找到你的无线网卡，右键单击，选择卸载设备，如下图所示：

图5)-1

6) 出现弹窗，如果有复选框删除驱动的，一并勾选，点击确定，如下图所示：

 图6)-1

7) 重新点击上方的操作--扫描硬件改动，如下图所示：

图7)-1

图7)-2

8) 我们选择系统自带的通用驱动，在电脑上自动搜索，完成后驱动就正常了，如下图所示：

图8)-1

图8)-2

1) 进入打印机主菜单界面，点击键盘按钮。

图1)-1

2) 输入邮箱地址，点击添加，然后关闭界面

图2)-1

3) 返回主界面，点击操作面板上的启动按钮，文件自动扫描到邮箱

办公室断网解决方案

1. 检查接入层交换机是否有电，如果是断电引起的断网情况，交换机通电后，测试是否恢复。

2. 若接入交换机没有断电，检查接入层交换机上联物理链路是否故障，若是，重做水晶头后，测试是否恢复正常。

3. 若以上情况都不是引起断网原因的，联系运维人员处理。

1) 资产申请

i.0A上走实物资产转移通知单并填写相应信息(资产名称、规格型号、数量、转移原因、资产保管人、资产存放处等信息)。电脑除外其他资产只需要填写出库单。

图i)-1

ii. 通知服务商配送安装资产（电话、微信等方式）

iii. 仓库配置好相关资产（按照实物资产转移通知单配置、记录资产SN码配置）

iv. 资产配送安装并填写信息化资产出库单并签字（编号、日期、名称、规格型号、数量、备注）

图iv)-1

v. 文档扫描成PDF文件归档至D:\LenovoBox\Sync\++++Service Desk （Helpdesk）\++硬件组物资管理\+++文件归档\出库单(PDF文件命名信息化资产出库单+编号)  

图v)-1

vi. 资产信息登记到D:\LenovoBox\Sync\++++Service Desk （Helpdesk）\++硬件组物资管理\信息化资产管理总表（物资名称、规格型号、SN码、数量、出库单号、物资调拨单号、备注）                                   

图vi-1

2)资产回收

i.0A上走实物资产转移通知单并填写相应信息(资产名称、规格型号、数量、转移原因、资产保管人、资产存放处等信息)。电脑除外其他资产只需要填写入库单

图i)-1

ii. 通知服务商回收资产（电话、微信等方式）

iii. 资产回收并填写信息化资产入库单并签字（编号、日期、名称、规格型号、数量、备注)

图iii)-1

iv. 文档扫描成PDF文件归档至D:\LenovoBox\Sync\++++Service Desk （Helpdesk）\++硬件组物资管理\+++文件归档\入库单(PDF文件命名信息化资产出库单+编号)

图iv)-1

v. 资产信息登记到D:\LenovoBox\Sync\++++Service Desk （Helpdesk）\++硬件组物资管理\信息化资产管理总表（物资名称、规格型号、SN码、数量、出库单号、物资调拨单号、备注）

图v)-1