科技在发展，时代在进步，电子设备的更新换代速度也越来越快。对于企业来说，不断地淘汰不合需求的旧设备，购置新设备是一笔不小的成本支出。在这样的情况下，找到一种能缓解企业经济压力的方式是非常重要的，而电脑租赁模式则可以为企业提供办公节约资本。   建河租赁是一家拥有14年租赁经验的综合 IT 服务管理公司。目前已在北京、上海、广州、深 圳、厦门、成都、重庆、武汉、杭州、郑州、沈阳等主线城市组建起了连锁服务网点，并将服务延伸到了各周边支线城市，从而形成具有相当规模的服务覆盖网络，方便客户进行跨区域并发实施、异地配送/维护/归还等服务。且全国各地皆组建了技能全面、快速响应的技术团队，拥有专业的软、硬件工程师，可以快速响应客户在方案实施中的技术需求，扫除各种设备隐患，应对各种现场问题，保障方案顺利实施。根据客户需要，可同时提供技术驻场服务，保障设备及网络等的正常运行。

 一、前期IT运维内容规划

每个企业均有着自己的IT管理现状和特点，在运维服务开始前，建河IT啄木鸟通过梳理企业IT设备详情及IT管理现状，了解企业IT运维内容及预期，与企业一同制定出IT运维内容规划，做到既符合企业现状，又能重点解决企业IT运维的痛点。

二、线上报障，及时响应

依托建河IT啄木鸟PC端、小程序端，实现线上便捷报障。通过IT啄木鸟报障平台，实现规范性的流程化运维服务，提高IT服务效率，从而能够让运维服务更好地融入企业IT管理，实现资源的最大化利用、及时响应IT运维需求。

三、协助企业资产管理，优化IT资产

建河IT啄木鸟平台包含了资产管理系统。运维服务之前，建河工程师会对企业现有IT资产全方位盘点、贴运维二维码并录入系统。客户通过资产管理功能，实现资产的入库、编码、调拨、定向报障等功能。同时资产管理后台包含网点管理功能，方便查询和管理各网点设备及报障情况，开展设备调拨及更改使用人，优化IT资产。

四、运维服务单、服务量化考核、后台投诉功能

单次报障闭单，运维工程师均会上传该次服务的运维服务单，备查备用。月度，建河IT啄木鸟提供企业填写运维服务量化考核表，作为服务考核和后续改进的依据。通过IT啄木鸟后台，企业可以填写投诉表单，后台统一调查并处理。服务考核手段的加持，均是为了提高服务质量，内依托平台，外依托考核，全方位开展IT运维服务。

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梳理了这么多，建河IT啄木鸟的最终目的，是为客户提供高性价比的整体化IT外包服务。帮助客户有效降低运维成本，提高企业IT对核心业务的支持，避免有限的IT资源受困于日常的琐碎工作，在IT管理上助您的企业一臂之力！

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