服务介绍
Service Introduction
IT啄木鸟平台，利用互联网、移动互联的技术，为企业提供IT设备租赁、IT 运维支持以及持续性综合IT服务。针对企业的IT需求，提供一站式、标准化服务。
IT运维服务
服务介绍
通过线上平台，IT啄木鸟运维服务，依托建河各地自有工程师及合作商工程师，为企业提供IT运维、报障、IT资产管理等服务，一键报障，价格公开透明，服务专业高效。
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IT设备租赁服务
服务介绍
提供线上IT设备租赁服务，依托建河租赁完善的效用体系,从可靠的采购渠道,到覆盖全国80%的物流配送网络,再到多点快速反应的技术支持等，为企业提供更便捷的IT设备租赁服务。
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配件耗材商城
服务介绍
IT啄木鸟平台线上平台销售的配件耗材产品，均为原厂正品，质量保证。结合IT运维服务，工程师更换配件和线上采购配件无缝衔接，更换便捷无忧。
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我们的优势
Our strengths
利用互联网、移动互联的技术，围绕IT租赁业务建立以租赁、运维、配件耗材一体化的服务平台，构建线上、线下相结合的运营体系。
专业
IT啄木鸟构建线上线下一体化专业大IT服务团队。
高效
在线服务，一键报障下单，价格标准透明。
安全
建河16年专业IT租赁服务行业经验，诚信可靠。
服务案例
Service Introduction
建河IT服务领域涉及IT、教育、广告、通信、金融、展会等等，其中不乏多家世界500强企业。
中国进出口商品交易会(广交会)
中国国际进口博览会(进博会)
三六一度(中国)有限公司
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IT啄木鸟—大IT、一站式服务平台
  IT啄木鸟平台隶属深圳神州建河投资发展有限公司。深圳神州建河投资发展有限公司成立于2010年 ，长期为用户提供IT设备的长期短期租赁服务、运维保障服务，为集团用户提供有整体IT设备托管服务，为大型活动现场，提供有全系列的IT设备保障服务，至今已有10余年的运营管理经验。平台已建立IT设备全渠道的优质合作伙伴关系，自营服务网点已覆盖北京、上海、广州、深圳、厦门、成都、重庆、沈阳、武汉、杭州、郑州等多个城市。实现下单5分钟响应、2小时上门、4小时解决问题的快速服务能力。

  IT啄木鸟平台，利用互联网、移动互联的技术，为企业提供IT设备租赁、IT 运维支持以及持续性综合IT服务。针对企业的IT需求，提供一站式、标准化服务。 

  IT啄木鸟平台依托建河租赁。建河租赁已经构建起了完善的效用体系,从可靠的采购渠道，到覆盖全国80%的物流配送网络，再到多点快速反应的技术支持等等，都是该领域中佼佼者。客户领域涉及IT、教育、广告、通信、金融、展会等等，其中不乏多家世界500强企业。

  建河租赁迄今为止已为300余家企业、单位、展会、赛事提供IT服务，深受各界好评！


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2020-09-17 4302
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企业动态
 

因一路始终有你，故风雨共克时艰

——建河租赁给客户的一封信

尊敬的客户：

您好！

2020年度春节注定毕生难忘。突发的疫情，让原本欢声笑语的节后复工复产，多了沉重的焦虑和担忧。但疫情之际，建河租赁如同中国千万个企业一样，丝毫不会退缩，建河人也早已行动起来，上下一心，协力共度难关！我们祈愿：每一位客户、客户的员工及家人平安健康，事事顺遂！

根据各级政府的要求，我们一直在积极努力地做好防疫布控工作，落实好消毒及各类防护措施，替客户坚守每一天，为设备守护每一程：

  1. 建河租赁所有员工每天均进行健康状况跟踪，经健康检测合格、佩戴口罩和一次性防护手套后方可上岗，复工的员工严格执行每日体温登记。

  2. 建河公司公共办公区域和仓储场所已进行彻底清洁消毒，并制定及执行定期消毒计划。

  3. 对所有库存IT设备进行消毒工作，特别是疫情期间所有的退租设备，严格执行高标准、全方位、高频次的针对性消毒工作。

  4. 当面接触客户的所有建河服务人员及工程师全程佩戴口罩，并在设备服务期间佩戴一次性防护手套和使用消毒液。

    以上针对性的举措可能还不足以满足特殊时期客户各方面需求，针对疫情期间不同客户的实际需求，我们还可以做到：

  5. 如果您希望避免接触交叉感染，不希望建河人员到场，在送机、报修、取机等情况下，我们均可采用快递到付的方式将设备发回建河公司，或将设备放置在提前约定的地址，由建河员工负责取回并统一处理跟进。

  6. 建河充分做好设备库存储备量，为每一位客户安排针对性服务人员并坚守到位，做好咨询和技术支持服务，确保在疫情期间您能及时顺利使用各类IT设备，有问题时能第一时间收到响应。

  7. 疫情期间，您的任何需求及困难，我们将拼劲全力，协同解决，为您的事业保驾护航。

    建河需要您的支持，建河也非常愿意与您一起携手共度难关！

感恩每一位战斗在抗疫一线的英雄，感谢他们守护着我们生活的这片热土，也感谢贵公司对我们的信任与一如既往地支持！中国加油！武汉加油！ 



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运营部技术员—建河租赁最可爱的人
他们风雨无阻，深入客户经营现场，与客户面对面交流；

他们拥有着崇高的职业素养，把建河租赁设备安装调整完善最佳；

他们在面对问题时，积极沟通，答疑解惑，完美的帮助客户解决问题，从而为客户增值，实现产品价值的最大化；

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他们是服务技术工程师，是建河租赁与客户之间的纽带，用技术保障支持传递的最后宝贵一环。在他们的词典里，技术服务并不简单，技术专业、服务高效只是基本要求，真正站在客户的角度想问题，创造价值，以心悦心，才是最终的追求。

凭借着丰富的专业技能，他们前往客户公司或客户经营活动现场，帮助客户实实在在地解决设备使用中出现的问题。有时客户活动大、活动时间长，他们还需专门驻场，为客户提供技术保障支持，给客户活动正常运行提供保驾护航，背靠企业雄厚的技术支撑，他们在公司与客户之间积极沟通，不仅满足客户的需求，更引导客户的需求，为客户实现最大的回报。

心中有期许，脚上有行动，手中有未来。2021，又是一个值得期待的未来，建河租赁技术员们将永不停步在路上。

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技术文档 更多>>
如何安装office？
安装office的操作方法：


  1)  打开文件夹选择最下面的setup.exe

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图1)-1

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  2) 双击它点运行

 图2)-1

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  3)勾选“我接受此协议的条款”然后点“继续”

图3)-1

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图3)-2

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  4)点击“自定义”，选择自己需要安装的程序然后点“立即安装”等待安装完成。

图4)-1

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图4)-2

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如何处理电脑网卡驱动问题？
电脑网卡驱动问题：



1)  进入桌面，鼠标右键单击此电脑--属性，如下图所示：

图1)-1

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2) 进入属性，点击设备管理器，如下图所示：

图2)-1

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3) 在设备管理器中找到网络适配器展开，如下图所示：

图3)-1

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4) 找到你的无线网卡，右键单击，选择卸载设备，如下图所示：

 图4)-1

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5) 找到你的无线网卡，右键单击，选择卸载设备，如下图所示：

图5)-1

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6) 出现弹窗，如果有复选框删除驱动的，一并勾选，点击确定，如下图所示：

 图6)-1

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7) 重新点击上方的操作--扫描硬件改动，如下图所示：

图7)-1

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图7)-2

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8) 我们选择系统自带的通用驱动，在电脑上自动搜索，完成后驱动就正常了，如下图所示：

图8)-1

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图8)-2

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如何处理系统蓝屏？
系统蓝屏：


1)  软件修复

i. 开机马上按F8不动到高级选项出现再松手，选“最近一次的正确配置”回车修复。

图i)-1

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ii. 如果不行按F8进入安全模式还原一下系统或重装系统。

图ii)-1

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iii. 重装后依然蓝屏，建议还是检修一下去，如果可以进入安全模式，说明你安装了不合适的东西，将出事前下载的不合适东西全部卸载，或还原系统或重装。


2) 硬件修复

i. 出现这样的问题是软件冲突、驱动不合适、系统问题引起的，可以在安全模式还原一下系统，还是不行重新安装操作系统，不要安装软件、补丁、驱动等，看看开机还有问题吗?如果没有在逐步的安装驱动、补丁、软件，找出不合适的东西就不要安装了。


ii. 在有就是硬件引起的，扣出主板电池放一下电，插拔一下内存、显卡清一下灰，在检查硬盘是否有问题。扣出主板电池放一下电，另外是磁盘受损引起的。

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如何操作局域网共享设置及连接 ？
局域网共享设置及连接：

  

  1)  鼠标右击桌面右下角的网络图标，选择打开“网络和Internet设置”。

图1)-1

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2) 点击“共享选项”。

 图2)-1

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3) 选择“启用网络发现”，启用”文件和打印机共享“。

图3)-1

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4) 打开”所有网络“，勾选”关闭密码保护共享“，点击“保存更改”。

图4)-1

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5) 右键点击要共享的文件夹，选择“属性

图5)-1

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6) 点击“共享”选项卡下的“共享”选项。

图6)-1

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7) 输入“guest”点击“添加”。 在权限级别中选择”读取/写入“权限。点击“共享”。

图7)-1

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8) 再点击“高级共享”。

图8)-1

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9) 勾选“共享此文件夹”，点击“确定”。

图9)-1

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10) 按快捷键”win+X“，选择”运行“。输入”cmd“。

图10)-1

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11) 输入命令“ipconfig”，按回车键，查看网络的“ipv4”地址。

图11)-1

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12) 再打开”运行“以ipv4的地址格式输入，”确定“即可。

图12)-1

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