1）话机无信号（用小话机测试是否有信号，如果无信号则是线路问题检查电话线路，如果有信号则是话机问题需要更换话机）

2）线路故障导致无信号（检查工位线路更换线路如果还是无信号就去检查弱电间线路，更换弱电间线路如果还是无信号最后去检查核心机房线路）

1)  打开文件提示损坏，点击确定按钮，进入空白程序界面。

图1)-1

2) 在EXCEL左上角点击文件按钮

图2)-1

3) 在文件菜单中点击选项

图3)-1

4) 在选项中选择信任中心

图4)-1

5) 在信任中心选择信任中心设置按钮

图5)-1

6) 在信任中心设置边栏选择受保护的视图

图6)-1

7) 将下图所示的三个复选框去掉勾，点击确定按钮即可，重新打开，就可以正常使用了！

图7)-1

1)无线客户端能够正常接收信号但无法接入无线网络

i. 为无线网卡设置正确的IP地址，确保其和无线路由器的IP地址在同一网段内

2)无线客户端可以与无线路由器正常进行通信，但是无法和与无线路由器连接的以太网通信

i. 通过查看LAN指示灯来检查LAN端口与以太网连接是否正确，应当使用交叉线连接LAN端口和以太网集线器。查看无线网络和以太网是否在同一IP地址段，只有同一IP地址段内的主机才能进行通信。

  首先，重装系统之前需要将电脑中的重要资料备份或转移，根据自己情况，把一些较重要的文件移动到别的盘（只要不是C盘就行）。下载win系统镜像，准备一个已经制作好的U盘（注：下载后不要保存在C盘，桌面也是C盘的一个文件夹，所以不能保存在桌面），然后就开始重装系统了。

  1) 把U盘插在电脑USB口，按下开机键马上反复按‘F12’（以联想品牌电脑为例，每个品牌都有不一样的快捷键）选择到U盘，然后按回车键进入U盘装机主界面。

图1)-1

2) 进入U盘装机启动菜单后，通过上下键选择‘1.运行Windows10PEx64维护系统’选中后按回车键进入PE系统。

图2)-1

3) PE启动后，自动加载U盘装机界面，等待几秒后，进入PE系统。

 图3)-1

4) 进入PE桌面后，用鼠标双击‘搜索显示镜像’图标。

图4)-1

5) 进入‘搜索显示镜像’后，选择下载好的win系统文件，确认文件名无误后，点击。

图5)-1

6) 选择要恢复的分区，一般默认是C盘，然后点击‘开始安装’。

图6)-1

7) 开始恢复系统前，软件会再次弹窗确认是否要继续操作，在确认无误后，点击‘是’按钮。

图7)-1

8) 此时，会自动弹出Ghost系统还原界面，耐心等待Ghost还原自动安装win10系统。

图8)-1

 图8)-2

图8)-3

图8)-4

 图8)-5

到此系统安装完成。