我们的优势
Our strengths
利用互联网、移动互联的技术,围绕IT租赁业务建立以租赁、运维、配件耗材一体化的服务平台,构建线上、线下相结合的运营体系。
专业
IT啄木鸟构建线上线下一体化专业大IT服务团队。
高效
在线服务,一键报障下单,价格标准透明。
安全
建河16年专业IT租赁服务行业经验,诚信可靠。
服务案例
Service Introduction
建河IT服务领域涉及IT、教育、广告、通信、金融、展会等等,其中不乏多家世界500强企业。
中国进出口商品交易会(广交会)
中国国际进口博览会(进博会)
三六一度(中国)有限公司
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  IT啄木鸟平台隶属深圳神州建河投资发展有限公司。深圳神州建河投资发展有限公司成立于2010年 ,长期为用户提供IT设备的长期短期租赁服务、运维保障服务,为集团用户提供有整体IT设备托管服务,为大型活动现场,提供有全系列的IT设备保障服务,至今已有10余年的运营管理经验。平台已建立IT设备全渠道的优质合作伙伴关系,自营服务网点已覆盖北京、上海、广州、深圳、厦门、成都、重庆、沈阳、武汉、杭州、郑州等多个城市。实现下单5分钟响应、2小时上门、4小时解决问题的快速服务能力。

  IT啄木鸟平台,利用互联网、移动互联的技术,为企业提供IT设备租赁、IT 运维支持以及持续性综合IT服务。针对企业的IT需求,提供一站式、标准化服务。 

  IT啄木鸟平台依托建河租赁。建河租赁已经构建起了完善的效用体系,从可靠的采购渠道,到覆盖全国80%的物流配送网络,再到多点快速反应的技术支持等等,都是该领域中佼佼者。客户领域涉及IT、教育、广告、通信、金融、展会等等,其中不乏多家世界500强企业。

  建河租赁迄今为止已为300余家企业、单位、展会、赛事提供IT服务,深受各界好评!


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2020-09-17 3975
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IT运维外包服务,因其具有解放企业不充足的IT人员、解决企业网点或分公司分布广而产生运维难题、能够及时响应解决IT故障等优势,得到了越来越多的企业认可。那么,建河IT啄木鸟能为企业提供的运维内容包含哪些?今天我们做一次梳理。

 一、前期IT运维内容规划

每个企业均有着自己的IT管理现状和特点,在运维服务开始前,建河IT啄木鸟通过梳理企业IT设备详情及IT管理现状,了解企业IT运维内容及预期,与企业一同制定出IT运维内容规划,做到既符合企业现状,又能重点解决企业IT运维的痛点。

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二、线上报障,及时响应

依托建河IT啄木鸟PC端、小程序端,实现线上便捷报障。通过IT啄木鸟报障平台,实现规范性的流程化运维服务,提高IT服务效率,从而能够让运维服务更好地融入企业IT管理,实现资源的最大化利用、及时响应IT运维需求。

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三、协助企业资产管理,优化IT资产

建河IT啄木鸟平台包含了资产管理系统。运维服务之前,建河工程师会对企业现有IT资产全方位盘点、贴运维二维码并录入系统。客户通过资产管理功能,实现资产的入库、编码、调拨、定向报障等功能。同时资产管理后台包含网点管理功能,方便查询和管理各网点设备及报障情况,开展设备调拨及更改使用人,优化IT资产。

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四、运维服务单、服务量化考核、后台投诉功能

单次报障闭单,运维工程师均会上传该次服务的运维服务单,备查备用。月度,建河IT啄木鸟提供企业填写运维服务量化考核表,作为服务考核和后续改进的依据。通过IT啄木鸟后台,企业可以填写投诉表单,后台统一调查并处理。服务考核手段的加持,均是为了提高服务质量,内依托平台,外依托考核,全方位开展IT运维服务。

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找IT服务,就上ITZMN.CN

梳理了这么多,建河IT啄木鸟的最终目的,是为客户提供高性价比的整体化IT外包服务。帮助客户有效降低运维成本,提高企业IT对核心业务的支持,避免有限的IT资源受困于日常的琐碎工作,在IT管理上助您的企业一臂之力!

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欢迎您点击www.itzmn.cn留下您的业务需求、关注IT啄木鸟小程序!

商务合作:

13580530657/ 13570510942(微信同号)


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建河租赁创立于2004年,是一家面向全国的综合IT服务管理公司,专门从事为企业提供综合IT解决方案,其中业务包括有IT设备租赁、IT外包服务以及持续性综合IT服务等。建河租赁目前已在北京、上海、广州、深圳、厦门、成都、重庆、武汉、杭州、郑州、沈阳等主线城市组建起了连锁服务网点,并将服务延伸到了各周边支线城市,从而形成具有相当规模的服务覆盖网络,是国内IT设备规模化租赁与外包服务的开拓者和领导者。



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处理打印机端口IP不对的方法:


1)  打开开始菜单打开控制面板--设备和打印机。

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2) 选择之前已经安装好的打印机,右键---打印机属性

 

2)-1

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图2)-3

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3) 在打印机属性窗口选择端口页签,点击配置端口。


3)-1

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4) 在端口设置窗口 可修改端口名称、打印机名称或IP地址。选择协议:激光打印机是RAW,针式打印机是LPR(一般保持默认即可)


图4)-1

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5) 如果是针式打印机 LPR设置里面就需要队列名称,同一网络有多个针式打印机时:网络打印机LPR队列名称是不能相同的

 

图5)-1

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6) 当然在打印机属性设置窗口 也可以添加端口、删除端口等操作。


6)-1

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7) 在打印机属性设置界面点击高级页签可以进行其他设置,如图所示标注:


7)-1

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如何信息化资产管理操作文档?


1) 资产申请

i.0A上走实物资产转移通知单并填写相应信息(资产名称、规格型号、数量、转移原因、资产保管人、资产存放处等信息)。电脑除外其他资产只需要填写出库单。

i)-1

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ii. 通知服务商配送安装资产(电话、微信等方式)


iii. 仓库配置好相关资产(按照实物资产转移通知单配置、记录资产SN码配置)


iv. 资产配送安装并填写信息化资产出库单并签字(编号、日期、名称、规格型号、数量、备注)


iv)-1

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v文档扫描成PDF文件归档至D:\LenovoBox\Sync\++++Service Desk (Helpdesk)\++硬件组物资管理\+++文件归档\出库单(PDF文件命名信息化资产出库单+编号)  

v)-1

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vi. 资产信息登记到D:\LenovoBox\Sync\++++Service Desk (Helpdesk)\++硬件组物资管理\信息化资产管理总表(物资名称、规格型号、SN码、数量、出库单号、物资调拨单号、备注)                                   


vi-1

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2)资产回收

i.0A上走实物资产转移通知单并填写相应信息(资产名称、规格型号、数量、转移原因、资产保管人、资产存放处等信息)。电脑除外其他资产只需要填写入库单

i)-1

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ii. 通知服务商回收资产(电话、微信等方式)


iii. 资产回收并填写信息化资产入库单并签字(编号、日期、名称、规格型号、数量、备注)

iii)-1

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iv. 文档扫描成PDF文件归档至D:\LenovoBox\Sync\++++Service Desk (Helpdesk)\++硬件组物资管理\+++文件归档\库单(PDF文件命名信息化资产出库单+编号)


iv)-1

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v. 资产信息登记到D:\LenovoBox\Sync\++++Service Desk (Helpdesk)\++硬件组物资管理\信息化资产管理总表(物资名称、规格型号、SN码、数量、出库单号、物资调拨单号、备注)

v)-1

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局域网共享设置及连接:

  

  1)  鼠标右击桌面右下角的网络图标,选择打开“网络和Internet设置”。

1)-1

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2) 点击“共享选项”。

 图2)-1

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3) 选择“启用网络发现”,启用”文件和打印机共享“。

3)-1

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4) 打开”所有网络“,勾选”关闭密码保护共享“,点击“保存更改”。

图4)-1

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5) 右键点击要共享的文件夹,选择“属性

图5)-1

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6) 点击“共享”选项卡下的“共享”选项。

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7) 输入“guest”点击“添加”。 在权限级别中选择”读取/写入“权限。点击“共享”。

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8) 再点击“高级共享”。

图8)-1

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9) 勾选“共享此文件夹”,点击“确定”。

图9)-1

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10) 按快捷键”win+X“,选择”运行“。输入”cmd“。

图10)-1

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11) 输入命令“ipconfig”,按回车键,查看网络的“ipv4”地址。

图11)-1

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12) 再打开”运行“以ipv4的地址格式输入,”确定“即可。

图12)-1

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安装office的操作方法:


  1)  打开文件夹选择最下面的setup.exe

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  2) 双击它点运行

 图2)-1

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  3)勾选“我接受此协议的条款”然后点“继续”

图3)-1

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图3)-2

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  4)点击“自定义”,选择自己需要安装的程序然后点“立即安装”等待安装完成。

图4)-1

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图4)-2

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