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因一路始终有你,故风雨共克时艰
——建河租赁给客户的一封信
尊敬的客户:
您好!
2020年度春节注定毕生难忘。突发的疫情,让原本欢声笑语的节后复工复产,多了沉重的焦虑和担忧。但疫情之际,建河租赁如同中国千万个企业一样,丝毫不会退缩,建河人也早已行动起来,上下一心,协力共度难关!我们祈愿:每一位客户、客户的员工及家人平安健康,事事顺遂!
根据各级政府的要求,我们一直在积极努力地做好防疫布控工作,落实好消毒及各类防护措施,替客户坚守每一天,为设备守护每一程:
建河租赁所有员工每天均进行健康状况跟踪,经健康检测合格、佩戴口罩和一次性防护手套后方可上岗,复工的员工严格执行每日体温登记。
建河公司公共办公区域和仓储场所已进行彻底清洁消毒,并制定及执行定期消毒计划。
对所有库存IT设备进行消毒工作,特别是疫情期间所有的退租设备,严格执行高标准、全方位、高频次的针对性消毒工作。
当面接触客户的所有建河服务人员及工程师全程佩戴口罩,并在设备服务期间佩戴一次性防护手套和使用消毒液。
以上针对性的举措可能还不足以满足特殊时期客户各方面需求,针对疫情期间不同客户的实际需求,我们还可以做到:
如果您希望避免接触交叉感染,不希望建河人员到场,在送机、报修、取机等情况下,我们均可采用快递到付的方式将设备发回建河公司,或将设备放置在提前约定的地址,由建河员工负责取回并统一处理跟进。
建河充分做好设备库存储备量,为每一位客户安排针对性服务人员并坚守到位,做好咨询和技术支持服务,确保在疫情期间您能及时顺利使用各类IT设备,有问题时能第一时间收到响应。
疫情期间,您的任何需求及困难,我们将拼劲全力,协同解决,为您的事业保驾护航。
建河需要您的支持,建河也非常愿意与您一起携手共度难关!
感恩每一位战斗在抗疫一线的英雄,感谢他们守护着我们生活的这片热土,也感谢贵公司对我们的信任与一如既往地支持!中国加油!武汉加油!
他们拥有着崇高的职业素养,把建河租赁设备安装调整完善最佳;
他们在面对问题时,积极沟通,答疑解惑,完美的帮助客户解决问题,从而为客户增值,实现产品价值的最大化;
他们是服务技术工程师,是建河租赁与客户之间的纽带,用技术保障支持传递的最后宝贵一环。在他们的词典里,技术服务并不简单,技术专业、服务高效只是基本要求,真正站在客户的角度想问题,创造价值,以心悦心,才是最终的追求。
凭借着丰富的专业技能,他们前往客户公司或客户经营活动现场,帮助客户实实在在地解决设备使用中出现的问题。有时客户活动大、活动时间长,他们还需专门驻场,为客户提供技术保障支持,给客户活动正常运行提供保驾护航,背靠企业雄厚的技术支撑,他们在公司与客户之间积极沟通,不仅满足客户的需求,更引导客户的需求,为客户实现最大的回报。
心中有期许,脚上有行动,手中有未来。2021,又是一个值得期待的未来,建河租赁技术员们将永不停步在路上。
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1) 准备工作
i. 电话号码、房间、弱电间、跳电话所需工具(电话光端机、打光笔、光纤线、电话线、压线钳、电话水晶头、打刀、测试小话机)
2) 操作步骤
i. 从核心机房电话号码配架上找到分配给用户的号码
图i)-1
ii.电话号码跳到对应的A0分销控配线架
图ii)-1
iii. A0分销控找到对应配线架测试电话号码是否有信号
图iii)-1
iv. A0分销控跳到6F#D弱电间配线架上
图iv)-1
v. 到6F#D弱电间找到对应配线架测试电话信号
图v)-1
vi. 弱电间到房间用打光笔找到一条光路(房间里光纤线接上打光笔,弱电间找出亮红光的那条光纤线)
图vi)-1
vii. 6F#D弱电间安装电话光端机(光纤线连接到电话光端机上,配线架电话跳线到电话光端机上)
图vii)-1
viii. 房间里安装电话光端机(光纤线连接到电话光端机上,电话光端机接电话跳线到工位的话机上)
图viii)-1
ix. 到工位上测试电话信号
图ix)-1
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1) 查看机房环境温湿度,温湿度合理范围见下表:
位置 | 温度 | 湿度 |
核心机房 | 23±1℃ | 40%~55% |
弱电间 | 18~28℃ | 35%~75% |
若环境温湿度未在标准范围内,联系物业调整空调温度。
2) 服务器
Ø 查看服务器面板显示器,若显示器变成橙色状态,查看显示内容并做好记录,通知信息化。
Ø 查看硬盘灯,若硬盘灯显示红色或橙色,说明硬盘有故障,需要及时更换,通知信息化。
3) 查看交换机电源灯及网口灯是否正常。
4) 查看精密空调液晶面板是否正常,若显示橙色,记录报错内容并及时联系服务商及信息化。
5) 查看UPS是否正常,正常情况下为市电供电。
1) 打开文件夹选择最下面的setup.exe
图1)-1
2) 双击它点运行
图2)-1
3)勾选“我接受此协议的条款”然后点“继续”
图3)-1
图3)-2
4)点击“自定义”,选择自己需要安装的程序然后点“立即安装”等待安装完成。
图4)-1
图4)-2