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一、前期IT运维内容规划
每个企业均有着自己的IT管理现状和特点，在运维服务开始前，建河IT啄木鸟通过梳理企业IT设备详情及IT管理现状，了解企业IT运维内容及预期，与企业一同制定出IT运维内容规划，做到既符合企业现状，又能重点解决企业IT运维的痛点。
二、线上报障，及时响应
依托建河IT啄木鸟PC端、小程序端，实现线上便捷报障。通过IT啄木鸟报障平台，实现规范性的流程化运维服务，提高IT服务效率，从而能够让运维服务更好地融入企业IT管理，实现资源的最大化利用、及时响应IT运维需求。
三、协助企业资产管理，优化IT资产
建河IT啄木鸟平台包含了资产管理系统。运维服务之前，建河工程师会对企业现有IT资产全方位盘点、贴运维二维码并录入系统。客户通过资产管理功能，实现资产的入库、编码、调拨、定向报障等功能。同时资产管理后台包含网点管理功能，方便查询和管理各网点设备及报障情况，开展设备调拨及更改使用人，优化IT资产。
四、运维服务单、服务量化考核、后台投诉功能
单次报障闭单，运维工程师均会上传该次服务的运维服务单，备查备用。月度，建河IT啄木鸟提供企业填写运维服务量化考核表，作为服务考核和后续改进的依据。通过IT啄木鸟后台，企业可以填写投诉表单，后台统一调查并处理。服务考核手段的加持，均是为了提高服务质量，内依托平台，外依托考核，全方位开展IT运维服务。
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梳理了这么多，建河IT啄木鸟的最终目的，是为客户提供高性价比的整体化IT外包服务。帮助客户有效降低运维成本，提高企业IT对核心业务的支持，避免有限的IT资源受困于日常的琐碎工作，在IT管理上助您的企业一臂之力！
欢迎您点击www.itzmn.cn留下您的业务需求、关注IT啄木鸟小程序！
商务合作：
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因一路始终有你，故风雨共克时艰
——建河租赁给客户的一封信
尊敬的客户：
您好！
2020年度春节注定毕生难忘。突发的疫情，让原本欢声笑语的节后复工复产，多了沉重的焦虑和担忧。但疫情之际，建河租赁如同中国千万个企业一样，丝毫不会退缩，建河人也早已行动起来，上下一心，协力共度难关！我们祈愿：每一位客户、客户的员工及家人平安健康，事事顺遂！
根据各级政府的要求，我们一直在积极努力地做好防疫布控工作，落实好消毒及各类防护措施，替客户坚守每一天，为设备守护每一程：
建河租赁所有员工每天均进行健康状况跟踪，经健康检测合格、佩戴口罩和一次性防护手套后方可上岗，复工的员工严格执行每日体温登记。
建河公司公共办公区域和仓储场所已进行彻底清洁消毒，并制定及执行定期消毒计划。
对所有库存IT设备进行消毒工作，特别是疫情期间所有的退租设备，严格执行高标准、全方位、高频次的针对性消毒工作。
当面接触客户的所有建河服务人员及工程师全程佩戴口罩，并在设备服务期间佩戴一次性防护手套和使用消毒液。
以上针对性的举措可能还不足以满足特殊时期客户各方面需求，针对疫情期间不同客户的实际需求，我们还可以做到：
如果您希望避免接触交叉感染，不希望建河人员到场，在送机、报修、取机等情况下，我们均可采用快递到付的方式将设备发回建河公司，或将设备放置在提前约定的地址，由建河员工负责取回并统一处理跟进。
建河充分做好设备库存储备量，为每一位客户安排针对性服务人员并坚守到位，做好咨询和技术支持服务，确保在疫情期间您能及时顺利使用各类IT设备，有问题时能第一时间收到响应。
疫情期间，您的任何需求及困难，我们将拼劲全力，协同解决，为您的事业保驾护航。
建河需要您的支持，建河也非常愿意与您一起携手共度难关！
感恩每一位战斗在抗疫一线的英雄，感谢他们守护着我们生活的这片热土，也感谢贵公司对我们的信任与一如既往地支持！中国加油！武汉加油！
1) 鼠标右击桌面右下角的网络图标，选择打开“网络和Internet设置”。
图1)-1
2) 点击“共享选项”。
图2)-1
3) 选择“启用网络发现”，启用”文件和打印机共享“。
图3)-1
4) 打开”所有网络“，勾选”关闭密码保护共享“，点击“保存更改”。
图4)-1
5) 右键点击要共享的文件夹，选择“属性
图5)-1
6) 点击“共享”选项卡下的“共享”选项。
图6)-1
7) 输入“guest”点击“添加”。 在权限级别中选择”读取/写入“权限。点击“共享”。
图7)-1
8) 再点击“高级共享”。
图8)-1
9) 勾选“共享此文件夹”，点击“确定”。
图9)-1
10) 按快捷键”win+X“，选择”运行“。输入”cmd“。
图10)-1
11) 输入命令“ipconfig”，按回车键，查看网络的“ipv4”地址。
图11)-1
12) 再打开”运行“以ipv4的地址格式输入，”确定“即可。
图12)-1
1) 软件修复
i. 开机马上按F8不动到高级选项出现再松手，选“最近一次的正确配置”回车修复。
图i)-1
ii. 如果不行按F8进入安全模式还原一下系统或重装系统。
图ii)-1
iii. 重装后依然蓝屏，建议还是检修一下去，如果可以进入安全模式，说明你安装了不合适的东西，将出事前下载的不合适东西全部卸载，或还原系统或重装。
2) 硬件修复
i. 出现这样的问题是软件冲突、驱动不合适、系统问题引起的，可以在安全模式还原一下系统，还是不行重新安装操作系统，不要安装软件、补丁、驱动等，看看开机还有问题吗?如果没有在逐步的安装驱动、补丁、软件，找出不合适的东西就不要安装了。
ii. 在有就是硬件引起的，扣出主板电池放一下电，插拔一下内存、显卡清一下灰，在检查硬盘是否有问题。扣出主板电池放一下电，另外是磁盘受损引起的。
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1) 打开激活软件
图1)-1
2) 选择激活Windows
图2)-1
3) 等待激活成功，提示激活成功后退出程序，右键“此电脑”点属性。
图3)-1
Windows7同理。
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