1）话机无信号（用小话机测试是否有信号，如果无信号则是线路问题检查电话线路，如果有信号则是话机问题需要更换话机）

2）线路故障导致无信号（检查工位线路更换线路如果还是无信号就去检查弱电间线路，更换弱电间线路如果还是无信号最后去检查核心机房线路）

1)  打开激活软件

图1)-1

2) 选择激活Windows

图2)-1

3) 等待激活成功，提示激活成功后退出程序，右键“此电脑”点属性。

图3)-1

 Windows7同理。

1)  准备工作

  i. 电话号码、房间、弱电间、跳电话所需工具（电话光端机、打光笔、光纤线、电话线、压线钳、电话水晶头、打刀、测试小话机）

2) 操作步骤

  i. 从核心机房电话号码配架上找到分配给用户的号码

图i)-1 

  ii.电话号码跳到对应的A0分销控配线架

图ii)-1 

  iii. A0分销控找到对应配线架测试电话号码是否有信号

图iii)-1

  iv. A0分销控跳到6F#D弱电间配线架上

图iv)-1

v. 到6F#D弱电间找到对应配线架测试电话信号

图v)-1

vi. 弱电间到房间用打光笔找到一条光路（房间里光纤线接上打光笔，弱电间找出亮红光的那条光纤线）

图vi)-1

vii. 6F#D弱电间安装电话光端机（光纤线连接到电话光端机上，配线架电话跳线到电话光端机上）

图vii)-1

viii. 房间里安装电话光端机（光纤线连接到电话光端机上，电话光端机接电话跳线到工位的话机上）

图viii)-1

ix. 到工位上测试电话信号

图ix)-1 

  1)  鼠标右击桌面右下角的网络图标，选择打开“网络和Internet设置”。

图1)-1

2) 点击“共享选项”。

 图2)-1

3) 选择“启用网络发现”，启用”文件和打印机共享“。

图3)-1

4) 打开”所有网络“，勾选”关闭密码保护共享“，点击“保存更改”。

图4)-1

5) 右键点击要共享的文件夹，选择“属性

图5)-1

6) 点击“共享”选项卡下的“共享”选项。

图6)-1

7) 输入“guest”点击“添加”。 在权限级别中选择”读取/写入“权限。点击“共享”。

图7)-1

8) 再点击“高级共享”。

图8)-1

9) 勾选“共享此文件夹”，点击“确定”。

图9)-1

10) 按快捷键”win+X“，选择”运行“。输入”cmd“。

图10)-1

11) 输入命令“ipconfig”，按回车键，查看网络的“ipv4”地址。

图11)-1

12) 再打开”运行“以ipv4的地址格式输入，”确定“即可。

图12)-1