1) 没有插网线，把网线插上即可。

  2) 查看设备管理器以太网驱动有没有安装，如果没有，安装网卡驱动即可。

  3) 用管理员的身份进入命令提示符，然后输入小写的net winsock reset ，然后重新启动计算机完成重置，再试一下可不可以上网。

图3)-1

1)无线客户端能够正常接收信号但无法接入无线网络

i. 为无线网卡设置正确的IP地址，确保其和无线路由器的IP地址在同一网段内

2)无线客户端可以与无线路由器正常进行通信，但是无法和与无线路由器连接的以太网通信

i. 通过查看LAN指示灯来检查LAN端口与以太网连接是否正确，应当使用交叉线连接LAN端口和以太网集线器。查看无线网络和以太网是否在同一IP地址段，只有同一IP地址段内的主机才能进行通信。

1）准备工作

  i.办公网、房间、弱电间、跳网络所需工具（光纤收发器、光纤线、光模块、打光笔、网络测线仪、笔记本电脑、压线钳、网线、网络水晶头）

2) 操作步骤

  i.使用打光笔弱电间打光 

图i)-1

 ii.核心机房找到对应的光配架。

图ii)-1

iii.核心光配架接光纤线到办公核心网络设备上（找个空闲口光模块先接上，然后在把光纤线插到光模块中）

图iii)-1 

iv.弱电间安装光纤收发器，光纤线接到光纤收发器上

图iv)-1 

v.从光纤收发器接一根网线到对应房间的面板上

图v)-1

vi.到房间找到面板接上网线测试上网情况

图vi)-1 

1) 话机有杂音（用小话机测试是否有杂音，如果有杂音则是线路故障需检查电话线路，如果无杂音则是话机坏了更换话机）

2) 话机无信号（用小话机测试是否有信号，如果无信号则是线路问题检查电话线路，如果有信号则是话机问题需要更换话机）

3) 话机无来电显示（拨打话机测试如果有来电显示则无问题，没有来电显示则需更换话机）

4) 话机声音太小（通话音量设置下，如果声音可以调大则没问题，不行则需跟换话机）

5) 话机铃声太小（铃声音量设置下，如果铃声可以调大则没问题，不行则需更换话机）

6) 话机不能查询来电记录（话机上翻看来电记录如果可以查询则无问题，不行则需更换话机）