一、前期IT运维内容规划

每个企业均有着自己的IT管理现状和特点，在运维服务开始前，建河IT啄木鸟通过梳理企业IT设备详情及IT管理现状，了解企业IT运维内容及预期，与企业一同制定出IT运维内容规划，做到既符合企业现状，又能重点解决企业IT运维的痛点。

二、线上报障，及时响应

依托建河IT啄木鸟PC端、小程序端，实现线上便捷报障。通过IT啄木鸟报障平台，实现规范性的流程化运维服务，提高IT服务效率，从而能够让运维服务更好地融入企业IT管理，实现资源的最大化利用、及时响应IT运维需求。

三、协助企业资产管理，优化IT资产

建河IT啄木鸟平台包含了资产管理系统。运维服务之前，建河工程师会对企业现有IT资产全方位盘点、贴运维二维码并录入系统。客户通过资产管理功能，实现资产的入库、编码、调拨、定向报障等功能。同时资产管理后台包含网点管理功能，方便查询和管理各网点设备及报障情况，开展设备调拨及更改使用人，优化IT资产。

四、运维服务单、服务量化考核、后台投诉功能

单次报障闭单，运维工程师均会上传该次服务的运维服务单，备查备用。月度，建河IT啄木鸟提供企业填写运维服务量化考核表，作为服务考核和后续改进的依据。通过IT啄木鸟后台，企业可以填写投诉表单，后台统一调查并处理。服务考核手段的加持，均是为了提高服务质量，内依托平台，外依托考核，全方位开展IT运维服务。

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梳理了这么多，建河IT啄木鸟的最终目的，是为客户提供高性价比的整体化IT外包服务。帮助客户有效降低运维成本，提高企业IT对核心业务的支持，避免有限的IT资源受困于日常的琐碎工作，在IT管理上助您的企业一臂之力！

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建河租赁自创立以来，作为绿色办公的倡导者，我们面向大中小型企事业单位以及教育系统，针对节省办公能源、提高办公效率、规范各项业务流转，以设备租赁、外包服务的方式为核心，提供信息系统管理解决方案，致力于帮助客户降低办公成本，提高办公效率，建立节约、高效、安全、环保、健康的办公环境。

  为给客户提供更好更及时的服务是建河租赁的宗旨，公司已在广州、深圳、上海、成都、厦门、重庆、杭州、海口等省市地区设立了分支机构。为实现最专业的租赁解决方案服务商的目标，建河租赁成立之初就确立了长期的发展规划和团队建设计划，在多年的发展中，已建立了完善的客户服务体系、管理体系。在服务快捷、品质保障、进取创新、诚信双赢的企业原则指导下，我们不断改进服务品质，积极努力提升客户满意度。我们坚信：我们能用专业的服务体系，和创新的服务理念成为您企业健康发展的强有力保障。共同的选择在日益激烈的市场竞争环境中为取得竞争优势，企业运营费用的有效管理和控制显得尤为重要，其中如何合理的采办办公设备可谓重中之重。现在，有了建河租赁的帮助，您可以全力以赴的专注于自己的商业目标，将精力全部投入到企业的核心业务上，不用再为办公设备成本控制而费心，我们能为您在办公自动化领域中提供最细心、全面、长期的呵护。

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