我们的优势
Our strengths
利用互联网、移动互联的技术,围绕IT租赁业务建立以租赁、运维、配件耗材一体化的服务平台,构建线上、线下相结合的运营体系。
专业
IT啄木鸟构建线上线下一体化专业大IT服务团队。
高效
在线服务,一键报障下单,价格标准透明。
安全
建河16年专业IT租赁服务行业经验,诚信可靠。
服务案例
Service Introduction
建河IT服务领域涉及IT、教育、广告、通信、金融、展会等等,其中不乏多家世界500强企业。
中国进出口商品交易会(广交会)
中国国际进口博览会(进博会)
三六一度(中国)有限公司
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  IT啄木鸟平台隶属深圳神州建河投资发展有限公司。深圳神州建河投资发展有限公司成立于2010年 ,长期为用户提供IT设备的长期短期租赁服务、运维保障服务,为集团用户提供有整体IT设备托管服务,为大型活动现场,提供有全系列的IT设备保障服务,至今已有10余年的运营管理经验。平台已建立IT设备全渠道的优质合作伙伴关系,自营服务网点已覆盖北京、上海、广州、深圳、厦门、成都、重庆、沈阳、武汉、杭州、郑州等多个城市。实现下单5分钟响应、2小时上门、4小时解决问题的快速服务能力。

  IT啄木鸟平台,利用互联网、移动互联的技术,为企业提供IT设备租赁、IT 运维支持以及持续性综合IT服务。针对企业的IT需求,提供一站式、标准化服务。 

  IT啄木鸟平台依托建河租赁。建河租赁已经构建起了完善的效用体系,从可靠的采购渠道,到覆盖全国80%的物流配送网络,再到多点快速反应的技术支持等等,都是该领域中佼佼者。客户领域涉及IT、教育、广告、通信、金融、展会等等,其中不乏多家世界500强企业。

  建河租赁迄今为止已为300余家企业、单位、展会、赛事提供IT服务,深受各界好评!


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2020-09-17 4263
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IT运维外包服务,因其具有解放企业不充足的IT人员、解决企业网点或分公司分布广而产生运维难题、能够及时响应解决IT故障等优势,得到了越来越多的企业认可。那么,建河IT啄木鸟能为企业提供的运维内容包含哪些?今天我们做一次梳理。

 一、前期IT运维内容规划

每个企业均有着自己的IT管理现状和特点,在运维服务开始前,建河IT啄木鸟通过梳理企业IT设备详情及IT管理现状,了解企业IT运维内容及预期,与企业一同制定出IT运维内容规划,做到既符合企业现状,又能重点解决企业IT运维的痛点。

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二、线上报障,及时响应

依托建河IT啄木鸟PC端、小程序端,实现线上便捷报障。通过IT啄木鸟报障平台,实现规范性的流程化运维服务,提高IT服务效率,从而能够让运维服务更好地融入企业IT管理,实现资源的最大化利用、及时响应IT运维需求。

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三、协助企业资产管理,优化IT资产

建河IT啄木鸟平台包含了资产管理系统。运维服务之前,建河工程师会对企业现有IT资产全方位盘点、贴运维二维码并录入系统。客户通过资产管理功能,实现资产的入库、编码、调拨、定向报障等功能。同时资产管理后台包含网点管理功能,方便查询和管理各网点设备及报障情况,开展设备调拨及更改使用人,优化IT资产。

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四、运维服务单、服务量化考核、后台投诉功能

单次报障闭单,运维工程师均会上传该次服务的运维服务单,备查备用。月度,建河IT啄木鸟提供企业填写运维服务量化考核表,作为服务考核和后续改进的依据。通过IT啄木鸟后台,企业可以填写投诉表单,后台统一调查并处理。服务考核手段的加持,均是为了提高服务质量,内依托平台,外依托考核,全方位开展IT运维服务。

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找IT服务,就上ITZMN.CN

梳理了这么多,建河IT啄木鸟的最终目的,是为客户提供高性价比的整体化IT外包服务。帮助客户有效降低运维成本,提高企业IT对核心业务的支持,避免有限的IT资源受困于日常的琐碎工作,在IT管理上助您的企业一臂之力!

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欢迎您点击www.itzmn.cn留下您的业务需求、关注IT啄木鸟小程序!

商务合作:

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他们风雨无阻,深入客户经营现场,与客户面对面交流;

他们拥有着崇高的职业素养,把建河租赁设备安装调整完善最佳;

他们在面对问题时,积极沟通,答疑解惑,完美的帮助客户解决问题,从而为客户增值,实现产品价值的最大化;

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他们是服务技术工程师,是建河租赁与客户之间的纽带,用技术保障支持传递的最后宝贵一环。在他们的词典里,技术服务并不简单,技术专业、服务高效只是基本要求,真正站在客户的角度想问题,创造价值,以心悦心,才是最终的追求。

凭借着丰富的专业技能,他们前往客户公司或客户经营活动现场,帮助客户实实在在地解决设备使用中出现的问题。有时客户活动大、活动时间长,他们还需专门驻场,为客户提供技术保障支持,给客户活动正常运行提供保驾护航,背靠企业雄厚的技术支撑,他们在公司与客户之间积极沟通,不仅满足客户的需求,更引导客户的需求,为客户实现最大的回报。

心中有期许,脚上有行动,手中有未来。2021,又是一个值得期待的未来,建河租赁技术员们将永不停步在路上。

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电脑网卡驱动问题:



1)  进入桌面,鼠标右键单击此电脑--属性,如下图所示:

1)-1

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2) 进入属性,点击设备管理器,如下图所示:

图2)-1

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3) 在设备管理器中找到网络适配器展开,如下图所示:

3)-1

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4) 找到你的无线网卡,右键单击,选择卸载设备,如下图所示:

 图4)-1

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5) 找到你的无线网卡,右键单击,选择卸载设备,如下图所示:

5)-1

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6) 出现弹窗,如果有复选框删除驱动的,一并勾选,点击确定,如下图所示:

 图6)-1

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7) 重新点击上方的操作--扫描硬件改动,如下图所示:

7)-1

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图7)-2

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8) 我们选择系统自带的通用驱动,在电脑上自动搜索,完成后驱动就正常了,如下图所示:

8)-1

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图8)-2

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办公室断网解决方案

  1. 检查接入层交换机是否有,如果是断电引起的断网情况,交换机通电后测试是否恢复。

  2. 若接入交换机没有断电,检查接入层交换机上联物理链路是否故障,是,重做水晶头,测试是否恢复正常。

  3. 以上情况都不是引起断网原因的,联系运维人员处理。

 

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电脑开不了机:


1)  内存条问题

i. 如果电脑开机的时候,主机发出滴滴滴的声音,但是显示器一直是黑屏状态的话,那是由于内存条原因导致的,内存条无法正常工作。

ii. 解决办法:拆开主机箱,把内存条拆下来用干净的A4纸擦一下接触面,再重新把内存条插回主板上,如果还是不能,可能是内存条损坏了,重新换根内存条再试试。(注意看一下,有的电脑装有独立显卡而VGA线插在集成显卡显示器是不亮的)

 

2) 电源线接触不良

i. 由于主机经常移动,主机后面的电源接口接触不良,以至于主机开机的时候无法正常通电,导致主机不能开机。

ii. 解决办法:对主机后面的电源接口重新固定,再尝试开机。

iii. 如果还是不能开机,把电源接口拔下来,快速按几次开机键,再把电源接口插上,开机。

 

3) 系统文件丢失

i. 如果在开机的时候显示器显示蓝屏并出现一堆英文字符,这主要的由于在使用电脑的时候操作不规范,导致电脑重要系统文件丢失。

ii. 解决办法;开机的时候按“F8”,选择最后一次正确配置。如果还不行则重新安装系统。

 

4) 系统中毒

i. 有些病毒程序会对电脑系统重要文件进行破坏,操作这些文件读取错误,开机的时候出现蓝屏、黑屏和乱码的情况。

解决办法:使用杀毒软件进行杀毒,或者直接重装系统,重装好后立即安装电脑防护软件防止二次中毒。



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 如何解决上不了网但QQ可以用的情况?


1)问题判断

  出现这种情况通常就是域名解析的问题。

i.什么是域名?

  域名就是平时我们上网时输入的网址。(例如www.baidu.com

ii.什么叫域名解析?

  域名解析就是把网址映射成IP地址的一个过程。通常情况下,人们必须要输入IP地址上网例如访问百度需要网址处输入115.239.211.112才能访问,但IP地址并不便于人们记忆,但是baidu.com非常易于记忆,所以出现域名解析这个服务。你输入“baidu.com”,计算机会通过计算机的DNS地址自动把baidu.com关联115.239.211.11这个地址,实现正常访问

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iii.什么叫DNS

  DNS(Domain Name System)又域名系统,它是将域名和IP地址相互映射的一个分布式数据库,能够使人更方便地访问互联网。一台可以正常上网的计算机通常会有IP地址子网掩码、网关DNS。

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2)知道了域名解析的工作原理,就可以排查问题了。


3)打开网络设置。

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4)右击本地连接”属性并双击Internet协议版本4。

图4)-1

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5)发现DNS变成手动配置了选择自动获得DNS。

图5)-1

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6)最后测试是否可以正常上网。


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