1)问题判断

  出现这种情况，通常就是域名解析的问题。

i.什么是域名？

  域名就是平时我们上网时输入的网址。（例如：www.baidu.com）

ii.什么叫域名解析？

  域名解析就是把网址映射成IP地址的一个过程。通常情况下，人们必须要输入IP地址才能上网，例如访问百度需要在网址处输入115.239.211.112才能访问，但IP地址并不便于人们记忆，但是baidu.com非常易于记忆，所以出现了“域名解析”这个服务。当你输入“baidu.com”是，计算机会通过计算机的DNS地址自动把baidu.com关联115.239.211.11这个地址，实现正常访问。

图ii-1

iii.什么叫DNS？

  DNS（Domain Name System）又称域名系统，它是将域名和IP地址相互映射的一个分布式数据库，能够使人更方便地访问互联网。一台可以正常上网的计算机通常会有IP地址、子网掩码、网关、DNS。

图iii-1

2)知道了域名解析的工作原理，就可以排查问题了。

3)打开网络设置。

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4)右击“本地连接”的属性，并双击Internet协议版本4。

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5）发现DNS变成手动配置了，选择自动获得DNS。

图5)-1

6)最后测试是否可以正常上网。

  1) 没有插网线，把网线插上即可。

  2) 查看设备管理器以太网驱动有没有安装，如果没有，安装网卡驱动即可。

  3) 用管理员的身份进入命令提示符，然后输入小写的net winsock reset ，然后重新启动计算机完成重置，再试一下可不可以上网。

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  1)  鼠标右击桌面右下角的网络图标，选择打开“网络和Internet设置”。

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2) 点击“共享选项”。

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3) 选择“启用网络发现”，启用”文件和打印机共享“。

图3)-1

4) 打开”所有网络“，勾选”关闭密码保护共享“，点击“保存更改”。

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5) 右键点击要共享的文件夹，选择“属性

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6) 点击“共享”选项卡下的“共享”选项。

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7) 输入“guest”点击“添加”。 在权限级别中选择”读取/写入“权限。点击“共享”。

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8) 再点击“高级共享”。

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9) 勾选“共享此文件夹”，点击“确定”。

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10) 按快捷键”win+X“，选择”运行“。输入”cmd“。

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11) 输入命令“ipconfig”，按回车键，查看网络的“ipv4”地址。

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12) 再打开”运行“以ipv4的地址格式输入，”确定“即可。

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1)  软件修复

i. 开机马上按F8不动到高级选项出现再松手，选“最近一次的正确配置”回车修复。

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ii. 如果不行按F8进入安全模式还原一下系统或重装系统。

图ii)-1

iii. 重装后依然蓝屏，建议还是检修一下去，如果可以进入安全模式，说明你安装了不合适的东西，将出事前下载的不合适东西全部卸载，或还原系统或重装。

2) 硬件修复

i. 出现这样的问题是软件冲突、驱动不合适、系统问题引起的，可以在安全模式还原一下系统，还是不行重新安装操作系统，不要安装软件、补丁、驱动等，看看开机还有问题吗?如果没有在逐步的安装驱动、补丁、软件，找出不合适的东西就不要安装了。

ii. 在有就是硬件引起的，扣出主板电池放一下电，插拔一下内存、显卡清一下灰，在检查硬盘是否有问题。扣出主板电池放一下电，另外是磁盘受损引起的。