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服务介绍
Service Introduction
IT啄木鸟平台,利用互联网、移动互联的技术,为企业提供IT设备租赁、IT 运维支持以及持续性综合IT服务。针对企业的IT需求,提供一站式、标准化服务。
我们的优势
Our strengths
利用互联网、移动互联的技术,围绕IT租赁业务建立以租赁、运维、配件耗材一体化的服务平台,构建线上、线下相结合的运营体系。
专业
IT啄木鸟构建线上线下一体化专业大IT服务团队。
高效
在线服务,一键报障下单,价格标准透明。
安全
建河16年专业IT租赁服务行业经验,诚信可靠。
服务案例
Service Introduction
建河IT服务领域涉及IT、教育、广告、通信、金融、展会等等,其中不乏多家世界500强企业。
中国进出口商品交易会(广交会)
中国国际进口博览会(进博会)
三六一度(中国)有限公司
他们拥有着崇高的职业素养,把建河租赁设备安装调整完善最佳;
他们在面对问题时,积极沟通,答疑解惑,完美的帮助客户解决问题,从而为客户增值,实现产品价值的最大化;
他们是服务技术工程师,是建河租赁与客户之间的纽带,用技术保障支持传递的最后宝贵一环。在他们的词典里,技术服务并不简单,技术专业、服务高效只是基本要求,真正站在客户的角度想问题,创造价值,以心悦心,才是最终的追求。
凭借着丰富的专业技能,他们前往客户公司或客户经营活动现场,帮助客户实实在在地解决设备使用中出现的问题。有时客户活动大、活动时间长,他们还需专门驻场,为客户提供技术保障支持,给客户活动正常运行提供保驾护航,背靠企业雄厚的技术支撑,他们在公司与客户之间积极沟通,不仅满足客户的需求,更引导客户的需求,为客户实现最大的回报。
心中有期许,脚上有行动,手中有未来。2021,又是一个值得期待的未来,建河租赁技术员们将永不停步在路上。
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2021-04-02
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IT运维外包服务,因其具有解放企业不充足的IT人员、解决企业网点或分公司分布广而产生运维难题、能够及时响应解决IT故障等优势,得到了越来越多的企业认可。那么,建河IT啄木鸟能为企业提供的运维内容包含哪些?今天我们做一次梳理。 一、前期IT运维内容规划每个企业均有着自己的IT管理现状和特点,在运维服务开始前,建河IT啄木鸟通过梳理企业IT设备详情及IT管理现状,了解企业IT运维内容及预期,与企业一同制定出IT运维内容规划,做到既符合企业现状,又能重点解决企业IT运维的痛点。二、线上报障,及时响应依托建河IT啄木鸟PC端、小程序端,实现线上便捷报障。通过IT啄木鸟报障平台,实现规范性的流程化运维服务,提高IT服务效率,从而能够让运维服务更好地融入企业IT管理,实现资源的最大化利用、及时响应IT运维需求。三、协助企业资产管理,优化IT资产建河IT啄木鸟平台包含了资产管理系统。运维服务之前,建河工程师会对企业现有IT资产全方位盘点、贴运维二维码并录入系统。客户通过资产管理功能,实现资产的入库、编码、调拨、定向报障等功能。同时资产管理后台包含网点管理功能,方便查询和管理各网点设备及报障情况,开展设备调拨及更改使用人,优化IT资产。四、运维服务单、服务量化考核、后台投诉功能单次报障闭单,运维工程师均会上传该次服务的运维服务单,备查备用。月度,建河IT啄木鸟提供企业填写运维服务量化考核表,作为服务考核和后续改进的依据。通过IT啄木鸟后台,企业可以填写投诉表单,后台统一调查并处理。服务考核手段的加持,均是为了提高服务质量,内依托平台,外依托考核,全方位开展IT运维服务。找IT服务,就上ITZMN.CN梳理了这么多,建河IT啄木鸟的最终目的,是为客户提供高性价比的整体化IT外包服务。帮助客户有效降低运维成本,提高企业IT对核心业务的支持,避免有限的IT资源受困于日常的琐碎工作,在IT管理上助您的企业一臂之力! 欢迎您点击www.itzmn.cn留下您的业务需求、关注IT啄木鸟小程序!商务合作:13580530657/ 13570510942(微信同号)]]>
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因一路始终有你,故风雨共克时艰——建河租赁给客户的一封信尊敬的客户:您好!2020年度春节注定毕生难忘。突发的疫情,让原本欢声笑语的节后复工复产,多了沉重的焦虑和担忧。但疫情之际,建河租赁如同中国千万个企业一样,丝毫不会退缩,建河人也早已行动起来,上下一心,协力共度难关!我们祈愿:每一位客户、客户的员工及家人平安健康,事事顺遂!根据各级政府的要求,我们一直在积极努力地做好防疫布控工作,落实好消毒及各类防护措施,替客户坚守每一天,为设备守护每一程:建河租赁所有员工每天均进行健康状况跟踪,经健康检测合格、佩戴口罩和一次性防护手套后方可上岗,复工的员工严格执行每日体温登记。建河公司公共办公区域和仓储场所已进行彻底清洁消毒,并制定及执行定期消毒计划。对所有库存IT设备进行消毒工作,特别是疫情期间所有的退租设备,严格执行高标准、全方位、高频次的针对性消毒工作。当面接触客户的所有建河服务人员及工程师全程佩戴口罩,并在设备服务期间佩戴一次性防护手套和使用消毒液。以上针对性的举措可能还不足以满足特殊时期客户各方面需求,针对疫情期间不同客户的实际需求,我们还可以做到:如果您希望避免接触交叉感染,不希望建河人员到场,在送机、报修、取机等情况下,我们均可采用快递到付的方式将设备发回建河公司,或将设备放置在提前约定的地址,由建河员工负责取回并统一处理跟进。建河充分做好设备库存储备量,为每一位客户安排针对性服务人员并坚守到位,做好咨询和技术支持服务,确保在疫情期间您能及时顺利使用各类IT设备,有问题时能第一时间收到响应。疫情期间,您的任何需求及困难,我们将拼劲全力,协同解决,为您的事业保驾护航。建河需要您的支持,建河也非常愿意与您一起携手共度难关!感恩每一位战斗在抗疫一线的英雄,感谢他们守护着我们生活的这片热土,也感谢贵公司对我们的信任与一如既往地支持!中国加油!武汉加油! ]]>
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电脑网卡驱动问题:1) 进入桌面,鼠标右键单击此电脑--属性,如下图所示:图1)-1 2) 进入属性,点击设备管理器,如下图所示:图2)-1 3) 在设备管理器中找到网络适配器展开,如下图所示:图3)-1 4) 找到你的无线网卡,右键单击,选择卸载设备,如下图所示: 图4)-1 5) 找到你的无线网卡,右键单击,选择卸载设备,如下图所示:图5)-1 6) 出现弹窗,如果有复选框删除驱动的,一并勾选,点击确定,如下图所示: 图6)-1 7) 重新点击上方的操作--扫描硬件改动,如下图所示:图7)-1 图7)-2 8) 我们选择系统自带的通用驱动,在电脑上自动搜索,完成后驱动就正常了,如下图所示:图8)-1 图8)-2 ]]>
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如何设置共享盘?1) 服务端设置i. 在非系统盘创建共享文件夹,右击文件夹,属性,共享,在输入框内输入everyone,添加,并把权限修改成读写后,点击共享。图i-1图i-2ii. 打开控制面板,关闭防火墙。图ii-1iii. 打开网络和共享中心,点击“更改高级共享设置”。图iii-1iv. 关闭密码保护共享。图iv-12) 客户端设置按“Windows+R”打开运行,在里面输入服务器IP地址,即可访问图1]]>
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光纤收发器网络:1)准备工作 i.办公网、房间、弱电间、跳网络所需工具(光纤收发器、光纤线、光模块、打光笔、网络测线仪、笔记本电脑、压线钳、网线、网络水晶头)2) 操作步骤 i.使用打光笔弱电间打光 图i)-1 ii.核心机房找到对应的光配架。图ii)-1iii.核心光配架接光纤线到办公核心网络设备上(找个空闲口光模块先接上,然后在把光纤线插到光模块中)图iii)-1 iv.弱电间安装光纤收发器,光纤线接到光纤收发器上图iv)-1 v.从光纤收发器接一根网线到对应房间的面板上图v)-1vi.到房间找到面板接上网线测试上网情况图vi)-1 ]]>
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电脑开不了机:1) 内存条问题i. 如果电脑开机的时候,主机发出滴滴滴的声音,但是显示器一直是黑屏状态的话,那是由于内存条原因导致的,内存条无法正常工作。ii. 解决办法:拆开主机箱,把内存条拆下来用干净的A4纸擦一下接触面,再重新把内存条插回主板上,如果还是不能,可能是内存条损坏了,重新换根内存条再试试。(注意看一下,有的电脑装有独立显卡而VGA线插在集成显卡显示器是不亮的) 2) 电源线接触不良i. 由于主机经常移动,主机后面的电源接口接触不良,以至于主机开机的时候无法正常通电,导致主机不能开机。ii. 解决办法:对主机后面的电源接口重新固定,再尝试开机。iii. 如果还是不能开机,把电源接口拔下来,快速按几次开机键,再把电源接口插上,开机。 3) 系统文件丢失i. 如果在开机的时候显示器显示蓝屏并出现一堆英文字符,这主要的由于在使用电脑的时候操作不规范,导致电脑重要系统文件丢失。ii. 解决办法;开机的时候按“F8”,选择最后一次正确配置。如果还不行则重新安装系统。 4) 系统中毒i. 有些病毒程序会对电脑系统重要文件进行破坏,操作这些文件读取错误,开机的时候出现蓝屏、黑屏和乱码的情况。解决办法:使用杀毒软件进行杀毒,或者直接重装系统,重装好后立即安装电脑防护软件防止二次中毒。]]>
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