我们的优势
Our strengths
利用互联网、移动互联的技术,围绕IT租赁业务建立以租赁、运维、配件耗材一体化的服务平台,构建线上、线下相结合的运营体系。
专业
IT啄木鸟构建线上线下一体化专业大IT服务团队。
高效
在线服务,一键报障下单,价格标准透明。
安全
建河16年专业IT租赁服务行业经验,诚信可靠。
服务案例
Service Introduction
建河IT服务领域涉及IT、教育、广告、通信、金融、展会等等,其中不乏多家世界500强企业。
中国进出口商品交易会(广交会)
中国国际进口博览会(进博会)
三六一度(中国)有限公司
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  IT啄木鸟平台隶属深圳神州建河投资发展有限公司。深圳神州建河投资发展有限公司成立于2010年 ,长期为用户提供IT设备的长期短期租赁服务、运维保障服务,为集团用户提供有整体IT设备托管服务,为大型活动现场,提供有全系列的IT设备保障服务,至今已有10余年的运营管理经验。平台已建立IT设备全渠道的优质合作伙伴关系,自营服务网点已覆盖北京、上海、广州、深圳、厦门、成都、重庆、沈阳、武汉、杭州、郑州等多个城市。实现下单5分钟响应、2小时上门、4小时解决问题的快速服务能力。

  IT啄木鸟平台,利用互联网、移动互联的技术,为企业提供IT设备租赁、IT 运维支持以及持续性综合IT服务。针对企业的IT需求,提供一站式、标准化服务。 

  IT啄木鸟平台依托建河租赁。建河租赁已经构建起了完善的效用体系,从可靠的采购渠道,到覆盖全国80%的物流配送网络,再到多点快速反应的技术支持等等,都是该领域中佼佼者。客户领域涉及IT、教育、广告、通信、金融、展会等等,其中不乏多家世界500强企业。

  建河租赁迄今为止已为300余家企业、单位、展会、赛事提供IT服务,深受各界好评!


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2020-09-17 4302
查看详情
 

因一路始终有你,故风雨共克时艰

——建河租赁给客户的一封信

尊敬的客户

您好!

2020年度春节注定毕生难忘。突发的疫情,让原本欢声笑语的节后复工复产,多了沉重的焦虑和担忧。但疫情之际,建河租赁如同中国千万个企业一样,丝毫不会退缩,建河人也早已行动起来,上下一心,协力共度难关!我们祈愿:每一位客户、客户的员工及家人平安健康,事事顺遂!

根据各级政府的要求,我们一直在积极努力做好防疫布控工作,落实好消毒及各类防护措施,替客户坚守每一天,为设备守护每一程:

  1. 建河租赁所有员工每天均进行健康状况跟踪,经健康检测合格、佩戴口罩和一次性防护手套后方可上岗,复工的员工严格执行每日体温登记。

  2. 建河公司公共办公区域和仓储场所已进行彻底清洁消毒,并制定及执行定期消毒计划。

  3. 对所有库存IT设备进行消毒工作,特别是疫情期间所有的退租设备,严格执行高标准、全方位、高频次的针对性消毒工作。

  4. 当面接触客户的所有建河服务人员及工程师全程佩戴口罩,并在设备服务期间佩戴一次性防护手套和使用消毒液。

    以上针对性的举措可能还不足以满足特殊时期客户各方面需求,针对疫情期间不同客户的实际需求,我们还可以做到:

  5. 如果您希望避免接触交叉感染,不希望建河人员到场,在送机、报修、取机等情况下,我们均可采用快递到付的方式将设备发回建河公司,或将设备放置在提前约定的地址,由建河员工负责取回并统一处理跟进。

  6. 建河充分做好设备库存储备量,为每一位客户安排针对性服务人员并坚守到位,做好咨询和技术支持服务,确保在疫情期间您能及时顺利使用各类IT设备,有问题时能第一时间收到响应。

  7. 疫情期间,您的任何需求及困难,我们将拼劲全力,协同解决,为您的事业保驾护航。

    建河需要您的支持,建河也非常愿意与您一起携手共度难关!

感恩每一位战斗在抗疫一线的英雄,感谢他们守护着我们生活的这片热土,也感谢贵公司对我们的信任与一如既往地支持!中国加油!武汉加油! 



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他们风雨无阻,深入客户经营现场,与客户面对面交流;

他们拥有着崇高的职业素养,把建河租赁设备安装调整完善最佳;

他们在面对问题时,积极沟通,答疑解惑,完美的帮助客户解决问题,从而为客户增值,实现产品价值的最大化;

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他们是服务技术工程师,是建河租赁与客户之间的纽带,用技术保障支持传递的最后宝贵一环。在他们的词典里,技术服务并不简单,技术专业、服务高效只是基本要求,真正站在客户的角度想问题,创造价值,以心悦心,才是最终的追求。

凭借着丰富的专业技能,他们前往客户公司或客户经营活动现场,帮助客户实实在在地解决设备使用中出现的问题。有时客户活动大、活动时间长,他们还需专门驻场,为客户提供技术保障支持,给客户活动正常运行提供保驾护航,背靠企业雄厚的技术支撑,他们在公司与客户之间积极沟通,不仅满足客户的需求,更引导客户的需求,为客户实现最大的回报。

心中有期许,脚上有行动,手中有未来。2021,又是一个值得期待的未来,建河租赁技术员们将永不停步在路上。

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处理打印机故障的方法:


  1) 打印机直连,也就是直接用线连接电脑,如果电脑没有问题,正常驱动即可。

  2) 网络共享,也就说所以的打印机在网段下同一个ip段(举个例192.168.1.15到192.168.1.30)它们之间可以相互通信。打印机用打印机线连接电脑并驱动,驱动成功,此时将连线的打印机设为主机,并将此打印共享。一般情况下会成功,但是往往会出现以下代码0x00006d9,造成这种原因是因为防火墙未能开启。

  i. 找到计算机,右键找到管理并打开,双击打开服务和应用程序,在找到服务,找到WindowsFirewall,右键属性,找到常规,启动类型选择自动并确定。


图i)-1

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3)2、0x0000709,操作无法完成。解决办法,win+r输入,services.msc,找到print splooer,点击重新启动。

图3)-1

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3)-2

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图3)-3

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i. 打印机错误。第一种情况打印机线没有插牢。或者没插(办公时候线无意间碰掉),插上即可解决。第二种情况端口错误,此原因是因为端口内数据冲突。解决办法,找到打印机,并右键单击打印机,找到端口并切换端口即可。

图i)-1

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  ii.另外在办公环境中,还有一种故障卡纸,造成此原因,有以下几种原因,一由于纸的密度不同,工艺不同,或造成打印机加热过程中,打印机产生静电,导致,打印时,会同时进入多张打印纸,解决办法,是更打印纸产品,二,减少一次性打印量,尽量将内容分开时间打印。

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1) 官网下载对应的打印机驱动程序。

网址https://www.fujixerox.com.cn/products

2) 点击支持与下载

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3) 输入产品型号直接从列表中选择

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4) 确认是否对应系统的驱动点击下载

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5) 打开下载好的驱动程序,选择自定义安装。

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6) 选择第一项。

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7) 输入打印机IP地址,点击下一步。

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8) 选择点击安装。

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9) 确认是否安装成功并测试打印。

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光纤收发器网络:


1)准备工作

  i.办公网、房间、弱电间、跳网络所需工具(光纤收发器、光纤线、光模块、打光笔、网络测线仪、笔记本电脑、压线钳、网线、网络水晶头)


2) 操作步骤

  i.使用打光笔弱电间打光 

i)-1

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 ii.核心机房找到对应的光配架。

ii)-1

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iii.核心光配架接光纤线到办公核心网络设备上(找个空闲口光模块先接上,然后在把光纤线插到光模块中)

iii)-1 

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iv.弱电间安装光纤收发器,光纤线接到光纤收发器上

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v.从光纤收发器接一根网线到对应房间的面板上

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vi.到房间找到面板接上网线测试上网情况

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OFFICE文件损坏


1)  打开文件提示损坏,点击确定按钮,进入空白程序界面。

图1)-1

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2) EXCEL左上角点击文件按钮

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3) 在文件菜单中点击选项

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4) 在选项中选择信任中心

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5) 在信任中心选择信任中心设置按钮

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6) 在信任中心设置边栏选择受保护的视图

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7) 将下图所示的三个复选框去掉勾,点击确定按钮即可,重新打开,就可以正常使用了!

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