我们的优势
Our strengths
利用互联网、移动互联的技术,围绕IT租赁业务建立以租赁、运维、配件耗材一体化的服务平台,构建线上、线下相结合的运营体系。
专业
IT啄木鸟构建线上线下一体化专业大IT服务团队。
高效
在线服务,一键报障下单,价格标准透明。
安全
建河16年专业IT租赁服务行业经验,诚信可靠。
服务案例
Service Introduction
建河IT服务领域涉及IT、教育、广告、通信、金融、展会等等,其中不乏多家世界500强企业。
中国进出口商品交易会(广交会)
中国国际进口博览会(进博会)
三六一度(中国)有限公司
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IT运维外包服务,因其具有解放企业不充足的IT人员、解决企业网点或分公司分布广而产生运维难题、能够及时响应解决IT故障等优势,得到了越来越多的企业认可。那么,建河IT啄木鸟能为企业提供的运维内容包含哪些?今天我们做一次梳理。

 一、前期IT运维内容规划

每个企业均有着自己的IT管理现状和特点,在运维服务开始前,建河IT啄木鸟通过梳理企业IT设备详情及IT管理现状,了解企业IT运维内容及预期,与企业一同制定出IT运维内容规划,做到既符合企业现状,又能重点解决企业IT运维的痛点。

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二、线上报障,及时响应

依托建河IT啄木鸟PC端、小程序端,实现线上便捷报障。通过IT啄木鸟报障平台,实现规范性的流程化运维服务,提高IT服务效率,从而能够让运维服务更好地融入企业IT管理,实现资源的最大化利用、及时响应IT运维需求。

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三、协助企业资产管理,优化IT资产

建河IT啄木鸟平台包含了资产管理系统。运维服务之前,建河工程师会对企业现有IT资产全方位盘点、贴运维二维码并录入系统。客户通过资产管理功能,实现资产的入库、编码、调拨、定向报障等功能。同时资产管理后台包含网点管理功能,方便查询和管理各网点设备及报障情况,开展设备调拨及更改使用人,优化IT资产。

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四、运维服务单、服务量化考核、后台投诉功能

单次报障闭单,运维工程师均会上传该次服务的运维服务单,备查备用。月度,建河IT啄木鸟提供企业填写运维服务量化考核表,作为服务考核和后续改进的依据。通过IT啄木鸟后台,企业可以填写投诉表单,后台统一调查并处理。服务考核手段的加持,均是为了提高服务质量,内依托平台,外依托考核,全方位开展IT运维服务。

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找IT服务,就上ITZMN.CN

梳理了这么多,建河IT啄木鸟的最终目的,是为客户提供高性价比的整体化IT外包服务。帮助客户有效降低运维成本,提高企业IT对核心业务的支持,避免有限的IT资源受困于日常的琐碎工作,在IT管理上助您的企业一臂之力!

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欢迎您点击www.itzmn.cn留下您的业务需求、关注IT啄木鸟小程序!

商务合作:

13580530657/ 13570510942(微信同号)


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2020-09-17 3368
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因一路始终有你,故风雨共克时艰

——建河租赁给客户的一封信

尊敬的客户

您好!

2020年度春节注定毕生难忘。突发的疫情,让原本欢声笑语的节后复工复产,多了沉重的焦虑和担忧。但疫情之际,建河租赁如同中国千万个企业一样,丝毫不会退缩,建河人也早已行动起来,上下一心,协力共度难关!我们祈愿:每一位客户、客户的员工及家人平安健康,事事顺遂!

根据各级政府的要求,我们一直在积极努力做好防疫布控工作,落实好消毒及各类防护措施,替客户坚守每一天,为设备守护每一程:

  1. 建河租赁所有员工每天均进行健康状况跟踪,经健康检测合格、佩戴口罩和一次性防护手套后方可上岗,复工的员工严格执行每日体温登记。

  2. 建河公司公共办公区域和仓储场所已进行彻底清洁消毒,并制定及执行定期消毒计划。

  3. 对所有库存IT设备进行消毒工作,特别是疫情期间所有的退租设备,严格执行高标准、全方位、高频次的针对性消毒工作。

  4. 当面接触客户的所有建河服务人员及工程师全程佩戴口罩,并在设备服务期间佩戴一次性防护手套和使用消毒液。

    以上针对性的举措可能还不足以满足特殊时期客户各方面需求,针对疫情期间不同客户的实际需求,我们还可以做到:

  5. 如果您希望避免接触交叉感染,不希望建河人员到场,在送机、报修、取机等情况下,我们均可采用快递到付的方式将设备发回建河公司,或将设备放置在提前约定的地址,由建河员工负责取回并统一处理跟进。

  6. 建河充分做好设备库存储备量,为每一位客户安排针对性服务人员并坚守到位,做好咨询和技术支持服务,确保在疫情期间您能及时顺利使用各类IT设备,有问题时能第一时间收到响应。

  7. 疫情期间,您的任何需求及困难,我们将拼劲全力,协同解决,为您的事业保驾护航。

    建河需要您的支持,建河也非常愿意与您一起携手共度难关!

感恩每一位战斗在抗疫一线的英雄,感谢他们守护着我们生活的这片热土,也感谢贵公司对我们的信任与一如既往地支持!中国加油!武汉加油! 



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他们风雨无阻,深入客户经营现场,与客户面对面交流;

他们拥有着崇高的职业素养,把建河租赁设备安装调整完善最佳;

他们在面对问题时,积极沟通,答疑解惑,完美的帮助客户解决问题,从而为客户增值,实现产品价值的最大化;

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他们是服务技术工程师,是建河租赁与客户之间的纽带,用技术保障支持传递的最后宝贵一环。在他们的词典里,技术服务并不简单,技术专业、服务高效只是基本要求,真正站在客户的角度想问题,创造价值,以心悦心,才是最终的追求。

凭借着丰富的专业技能,他们前往客户公司或客户经营活动现场,帮助客户实实在在地解决设备使用中出现的问题。有时客户活动大、活动时间长,他们还需专门驻场,为客户提供技术保障支持,给客户活动正常运行提供保驾护航,背靠企业雄厚的技术支撑,他们在公司与客户之间积极沟通,不仅满足客户的需求,更引导客户的需求,为客户实现最大的回报。

心中有期许,脚上有行动,手中有未来。2021,又是一个值得期待的未来,建河租赁技术员们将永不停步在路上。

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激活系统:

  

1)  打开激活软件

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2) 选择激活Windows

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3) 等待激活成功,提示激活成功后退出程序,右键“此电脑”点属性。

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 Windows7同理。

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话机故障的处理建议:


1) 话机有杂音(用小话机测试是否有杂音,如果有杂音则是线路故障需检查电话线路,如果无杂音则是话机坏了更换话机)


2) 话机无信号(用小话机测试是否有信号,如果无信号则是线路问题检查电话线路,如果有信号则是话机问题需要更换话机)


3) 话机无来电显示(拨打话机测试如果有来电显示则无问题,没有来电显示则需更换话机)


4) 话机声音太小(通话音量设置下,如果声音可以调大则没问题,不行则需跟换话机)


5) 话机铃声太小(铃声音量设置下,如果铃声可以调大则没问题,不行则需更换话机)


6) 话机不能查询来电记录(话机上翻看来电记录如果可以查询则无问题,不行则需更换话机)

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 如何安装mindjet?



1)点击安装

1)-1

 

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2) 点击下一步

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3) 选择同意并点击下一步

3)-1

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4)用户名和组织填写无特殊要求可自行填写

 图4)-1

 

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5)选择标准安装

5)-1

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6)点击安装

 图6)-1


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7)安装完成

7)-1

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8)找到MindManager应用程序并替换掉

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9)打开MindManager软件

9)-1

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10)点击输入许可证密钥激活MindManager软件

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电话光端机跳电话:


1)  准备工作

  i. 电话号码、房间、弱电间、跳电话所需工具(电话光端机、打光笔、光纤线、电话线、压线钳、电话水晶头、打刀、测试小话机)


2) 操作步骤

  i. 从核心机房电话号码配架上找到分配给用户的号码

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  ii.电话号码跳到对应的A0分销控配线架

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  iii. A0分销控找到对应配线架测试电话号码是否有信号

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  iv. A0分销控跳到6F#D弱电间配线架上

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v. 6F#D弱电间找到对应配线架测试电话信号

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vi. 弱电间到房间用打光笔找到一条光路(房间里光纤线接上打光笔,弱电间找出亮红光的那条光纤线)

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vii. 6F#D弱电间安装电话光端机(光纤线连接到电话光端机上,配线架电话跳线到电话光端机上)

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viii. 房间里安装电话光端机(光纤线连接到电话光端机上,电话光端机接电话跳线到工位的话机上)

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ix. 到工位上测试电话信号

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