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一、前期IT运维内容规划
每个企业均有着自己的IT管理现状和特点，在运维服务开始前，建河IT啄木鸟通过梳理企业IT设备详情及IT管理现状，了解企业IT运维内容及预期，与企业一同制定出IT运维内容规划，做到既符合企业现状，又能重点解决企业IT运维的痛点。
二、线上报障，及时响应
依托建河IT啄木鸟PC端、小程序端，实现线上便捷报障。通过IT啄木鸟报障平台，实现规范性的流程化运维服务，提高IT服务效率，从而能够让运维服务更好地融入企业IT管理，实现资源的最大化利用、及时响应IT运维需求。
三、协助企业资产管理，优化IT资产
建河IT啄木鸟平台包含了资产管理系统。运维服务之前，建河工程师会对企业现有IT资产全方位盘点、贴运维二维码并录入系统。客户通过资产管理功能，实现资产的入库、编码、调拨、定向报障等功能。同时资产管理后台包含网点管理功能，方便查询和管理各网点设备及报障情况，开展设备调拨及更改使用人，优化IT资产。
四、运维服务单、服务量化考核、后台投诉功能
单次报障闭单，运维工程师均会上传该次服务的运维服务单，备查备用。月度，建河IT啄木鸟提供企业填写运维服务量化考核表，作为服务考核和后续改进的依据。通过IT啄木鸟后台，企业可以填写投诉表单，后台统一调查并处理。服务考核手段的加持，均是为了提高服务质量，内依托平台，外依托考核，全方位开展IT运维服务。
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梳理了这么多，建河IT啄木鸟的最终目的，是为客户提供高性价比的整体化IT外包服务。帮助客户有效降低运维成本，提高企业IT对核心业务的支持，避免有限的IT资源受困于日常的琐碎工作，在IT管理上助您的企业一臂之力！
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IT设备是租的好，还是买的好？对企业来说并不是一道简单的算术题。事实上，选择设备租赁不仅可以免除企业一次性购买设备带来巨大现金流的支出，提高资产灵活性，还能省去设备管理、保障维护成本，实现轻资产发展。
什么是办公设备租赁？
所谓的办公设备租赁就是由租赁公司向企业机关单位提供符合它们要求的办公设备；而用户支付一定的租金和押金费，用户在租赁期内享有使用权，而不变更设备所有权的一种交换形式。租赁模式分长、短期租赁，企业可根据自己的需求选择租赁模式，随租随还，形式灵活。租赁公司也会提供设备的技术保障，有问题就可打电话给租赁公司保障维修。
办公设备租赁为什么越来越受欢迎？
首先，购买办公设备，我们不得不考虑以下问题：
1.购买设备成本高昂
企业需要办公就需办公设备，购买设备就需一大笔现金支出。而租赁办公设备不需要承担购买设备费用，也不需承担设备维修费用。租赁办公设备可以为企业缓解成本压力，节省现金流，实现轻资产运营。
2.设备日常维护
当办公设备使用时间久了，就会容易出现故障。企业则需要支付设备的维护管理费用和更换零配件费用。设备使用得越久，出现故障的频率就会越高，维护的次数就会越多。选择办公设备租赁的话，则可避免这些问题。租赁公司会提供技术支持、日常设备维护，设备有问题也可打电话报障维修。这样就可节省了设备维护维修管理费用。
3.设备折旧
笔记本、台式机、打印机、复印机等办公设备一般使用3-5年，就需要更新换代升级，而用户面对设备折旧是不可避免的，这也是对成本的一种增加。对于一些不熟悉办公设备的用户来说，一旦购买办公设备后，才发现它并不能满足日常工作的需求，要考虑换机并且重新购买，需淘汰原有机器，这样就会增加固定资产费用，造成资源浪费。而租赁设备则不需承担设备的折旧风险，且当设备不满足日常工作所需时也可换其他配置的设备租赁。企业可根据自己的需求租赁所需的设备，使企业的资金、资源合理利用。
建河租赁是一家面向全国的综合IT服务管理的公司,专门从事为企业提供综合IT解决方案。客户领域涉及IT、教育、广告、通信、金融、展会等等，其中不乏多家世界500强企业。有着丰富的网络搭建经验，曾经多次承接国内大型活动的网络搭建覆盖服务任务，采用 CISCO、华为、H3C、 Aruba 等国际品牌商用级网络通信设备，专业的网络工程师根据客户具体需求制定具体实施方案，提供大量专业工程师并行工作，高标准的快速完成网络覆盖任务。租赁设备，找建河租赁，给您高性价比的服务。
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建河租赁自创立以来，作为绿色办公的倡导者，我们面向大中小型企事业单位以及教育系统，针对节省办公能源、提高办公效率、规范各项业务流转，以设备租赁、外包服务的方式为核心，提供信息系统管理解决方案，致力于帮助客户降低办公成本，提高办公效率，建立节约、高效、安全、环保、健康的办公环境。
为给客户提供更好更及时的服务是建河租赁的宗旨，公司已在广州、深圳、上海、成都、厦门、重庆、杭州、海口等省市地区设立了分支机构。为实现最专业的租赁解决方案服务商的目标，建河租赁成立之初就确立了长期的发展规划和团队建设计划，在多年的发展中，已建立了完善的客户服务体系、管理体系。在服务快捷、品质保障、进取创新、诚信双赢的企业原则指导下，我们不断改进服务品质，积极努力提升客户满意度。我们坚信：我们能用专业的服务体系，和创新的服务理念成为您企业健康发展的强有力保障。共同的选择在日益激烈的市场竞争环境中为取得竞争优势，企业运营费用的有效管理和控制显得尤为重要，其中如何合理的采办办公设备可谓重中之重。现在，有了建河租赁的帮助，您可以全力以赴的专注于自己的商业目标，将精力全部投入到企业的核心业务上，不用再为办公设备成本控制而费心，我们能为您在办公自动化领域中提供最细心、全面、长期的呵护。
建河租赁凭借多年来积累的服务经验，已成为具备制定有效解决方案、拥有敏锐洞察力、具有迅捷反应能力的专业化设备租赁服务公司。
建河租赁以其精深广博的专业技能和至诚服务，为近千家企业提供着生产和经营的保障。不论现在还是将来，不论您身在何处，建河租赁都能及时为您提供创新型绿色办公环境、合理性设备规划解决方案和个性化办公设备租赁服务。在这个瞬息万变的世界中，不论何时何地，总有“建河”在您身边，以最专业周到的支持，成为您低成本、轻资产宏伟商业蓝图中最坚实的保障。
]]>1) 打印机直连，也就是直接用线连接电脑，如果电脑没有问题，正常驱动即可。
2) 网络共享，也就说所以的打印机在网段下同一个ip段（举个例192.168.1.15到192.168.1.30）它们之间可以相互通信。打印机用打印机线连接电脑并驱动，驱动成功，此时将连线的打印机设为主机，并将此打印共享。一般情况下会成功，但是往往会出现以下代码0x00006d9,造成这种原因是因为防火墙未能开启。
i. 找到计算机，右键找到管理并打开，双击打开服务和应用程序，在找到服务，找到WindowsFirewall,右键属性，找到常规，启动类型选择自动并确定。
图i)-1
图i)-2
图i)-3
图i)-4
图i)-5
图i)-6
3）2、0x0000709,操作无法完成。解决办法，win+r输入，services.msc,找到print splooer,点击重新启动。
图3)-1
图3)-2
图3)-3
i. 打印机错误。第一种情况打印机线没有插牢。或者没插(办公时候线无意间碰掉），插上即可解决。第二种情况端口错误，此原因是因为端口内数据冲突。解决办法，找到打印机，并右键单击打印机，找到端口并切换端口即可。
图i)-1
ii.另外在办公环境中，还有一种故障卡纸，造成此原因，有以下几种原因，一由于纸的密度不同，工艺不同，或造成打印机加热过程中，打印机产生静电，导致，打印时，会同时进入多张打印纸，解决办法，是更打印纸产品，二，减少一次性打印量，尽量将内容分开时间打印。
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1) 拨号功能
i. 按“号码”，例如“8670” 呼叫国展内线分机号码
ii. 按“9”+“对方电话号码”呼叫上海本地固话和手机号码
iii. 按“9”+“国内长途区号如成都028”+“对方电话号码”呼叫外省市号
iv. 按“9”+“0”+“对方手机号码”呼叫外省市手机号码
v. 按“9”+“国际长途区号如香港00852”+“对方电话号码”呼叫国外或港澳台号码
2) 来电转移功能
i. 本座机来电转至手机 按“*”+“1”+“9”+“手机号码”（上海手机号码）按“*”+“1”+“9”+“0”+“手机号码”（非上海手机号码）
ii. 本座机来电转至国展固话 按“*”+“1”+“国展固话分机号码”
iii. 本座机来电转至国展外固话 按“*”+“1”+“9” +“固话号码”
iv. 所有“号码”来电转到做设置话机 按*1+“号码”
v. 来电转给指定“分机号码”的座机 按一下电话插簧或“FLASH”按键+“号码”
vi. 取消来电转移 按“#”+“1”
3) 代接功能
i. 代接“分机号码”的来电 按“*”+“0”+“分机号码”
ii. 代接组内最先响铃的分机 按“*”+7
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1) 资产申请
i.0A上走实物资产转移通知单并填写相应信息(资产名称、规格型号、数量、转移原因、资产保管人、资产存放处等信息)。电脑除外其他资产只需要填写出库单。
图i)-1
ii. 通知服务商配送安装资产（电话、微信等方式）
iii. 仓库配置好相关资产（按照实物资产转移通知单配置、记录资产SN码配置）
iv. 资产配送安装并填写信息化资产出库单并签字（编号、日期、名称、规格型号、数量、备注）
图iv)-1
v. 文档扫描成PDF文件归档至D:\LenovoBox\Sync\++++Service Desk （Helpdesk）\++硬件组物资管理\+++文件归档\出库单(PDF文件命名信息化资产出库单+编号)
图v)-1
vi. 资产信息登记到D:\LenovoBox\Sync\++++Service Desk （Helpdesk）\++硬件组物资管理\信息化资产管理总表（物资名称、规格型号、SN码、数量、出库单号、物资调拨单号、备注）
图vi-1
2)资产回收
i.0A上走实物资产转移通知单并填写相应信息(资产名称、规格型号、数量、转移原因、资产保管人、资产存放处等信息)。电脑除外其他资产只需要填写入库单
图i)-1
ii. 通知服务商回收资产（电话、微信等方式）
iii. 资产回收并填写信息化资产入库单并签字（编号、日期、名称、规格型号、数量、备注)
图iii)-1
iv. 文档扫描成PDF文件归档至D:\LenovoBox\Sync\++++Service Desk （Helpdesk）\++硬件组物资管理\+++文件归档\入库单(PDF文件命名信息化资产出库单+编号)
图iv)-1
v. 资产信息登记到D:\LenovoBox\Sync\++++Service Desk （Helpdesk）\++硬件组物资管理\信息化资产管理总表（物资名称、规格型号、SN码、数量、出库单号、物资调拨单号、备注）
图v)-1
1) 软件修复
i. 开机马上按F8不动到高级选项出现再松手，选“最近一次的正确配置”回车修复。
图i)-1
ii. 如果不行按F8进入安全模式还原一下系统或重装系统。
图ii)-1
iii. 重装后依然蓝屏，建议还是检修一下去，如果可以进入安全模式，说明你安装了不合适的东西，将出事前下载的不合适东西全部卸载，或还原系统或重装。
2) 硬件修复
i. 出现这样的问题是软件冲突、驱动不合适、系统问题引起的，可以在安全模式还原一下系统，还是不行重新安装操作系统，不要安装软件、补丁、驱动等，看看开机还有问题吗?如果没有在逐步的安装驱动、补丁、软件，找出不合适的东西就不要安装了。
ii. 在有就是硬件引起的，扣出主板电池放一下电，插拔一下内存、显卡清一下灰，在检查硬盘是否有问题。扣出主板电池放一下电，另外是磁盘受损引起的。
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