1) 资产申请

i.0A上走实物资产转移通知单并填写相应信息(资产名称、规格型号、数量、转移原因、资产保管人、资产存放处等信息)。电脑除外其他资产只需要填写出库单。

图i)-1

ii. 通知服务商配送安装资产（电话、微信等方式）

iii. 仓库配置好相关资产（按照实物资产转移通知单配置、记录资产SN码配置）

iv. 资产配送安装并填写信息化资产出库单并签字（编号、日期、名称、规格型号、数量、备注）

图iv)-1

v. 文档扫描成PDF文件归档至D:\LenovoBox\Sync\++++Service Desk （Helpdesk）\++硬件组物资管理\+++文件归档\出库单(PDF文件命名信息化资产出库单+编号)  

图v)-1

vi. 资产信息登记到D:\LenovoBox\Sync\++++Service Desk （Helpdesk）\++硬件组物资管理\信息化资产管理总表（物资名称、规格型号、SN码、数量、出库单号、物资调拨单号、备注）                                   

图vi-1

2)资产回收

i.0A上走实物资产转移通知单并填写相应信息(资产名称、规格型号、数量、转移原因、资产保管人、资产存放处等信息)。电脑除外其他资产只需要填写入库单

图i)-1

ii. 通知服务商回收资产（电话、微信等方式）

iii. 资产回收并填写信息化资产入库单并签字（编号、日期、名称、规格型号、数量、备注)

图iii)-1

iv. 文档扫描成PDF文件归档至D:\LenovoBox\Sync\++++Service Desk （Helpdesk）\++硬件组物资管理\+++文件归档\入库单(PDF文件命名信息化资产出库单+编号)

图iv)-1

v. 资产信息登记到D:\LenovoBox\Sync\++++Service Desk （Helpdesk）\++硬件组物资管理\信息化资产管理总表（物资名称、规格型号、SN码、数量、出库单号、物资调拨单号、备注）

图v)-1

1)  准备工作

  i. 电话号码、房间、弱电间、跳电话所需工具（电话光端机、打光笔、光纤线、电话线、压线钳、电话水晶头、打刀、测试小话机）

2) 操作步骤

  i. 从核心机房电话号码配架上找到分配给用户的号码

图i)-1 

  ii.电话号码跳到对应的A0分销控配线架

图ii)-1 

  iii. A0分销控找到对应配线架测试电话号码是否有信号

图iii)-1

  iv. A0分销控跳到6F#D弱电间配线架上

图iv)-1

v. 到6F#D弱电间找到对应配线架测试电话信号

图v)-1

vi. 弱电间到房间用打光笔找到一条光路（房间里光纤线接上打光笔，弱电间找出亮红光的那条光纤线）

图vi)-1

vii. 6F#D弱电间安装电话光端机（光纤线连接到电话光端机上，配线架电话跳线到电话光端机上）

图vii)-1

viii. 房间里安装电话光端机（光纤线连接到电话光端机上，电话光端机接电话跳线到工位的话机上）

图viii)-1

ix. 到工位上测试电话信号

图ix)-1 

1) 进入PE系统，打开DiskGenius程序，右击电脑硬盘，点击删除所有分区，保存后退出。

图1)-1

2) 点击开始，硬盘检测，HDTune。

图2)-1

3) 选择擦除，填充零，点击开始。

图3)-1

4) 勾选“运行写入测试”后，点击确定。

图4)-1

5) 等待完成，约2-3小时。

图5)-1

1)  软件修复

i. 开机马上按F8不动到高级选项出现再松手，选“最近一次的正确配置”回车修复。

图i)-1

ii. 如果不行按F8进入安全模式还原一下系统或重装系统。

图ii)-1

iii. 重装后依然蓝屏，建议还是检修一下去，如果可以进入安全模式，说明你安装了不合适的东西，将出事前下载的不合适东西全部卸载，或还原系统或重装。

2) 硬件修复

i. 出现这样的问题是软件冲突、驱动不合适、系统问题引起的，可以在安全模式还原一下系统，还是不行重新安装操作系统，不要安装软件、补丁、驱动等，看看开机还有问题吗?如果没有在逐步的安装驱动、补丁、软件，找出不合适的东西就不要安装了。

ii. 在有就是硬件引起的，扣出主板电池放一下电，插拔一下内存、显卡清一下灰，在检查硬盘是否有问题。扣出主板电池放一下电，另外是磁盘受损引起的。