1)问题判断

  出现这种情况，通常就是域名解析的问题。

i.什么是域名？

  域名就是平时我们上网时输入的网址。（例如：www.baidu.com）

ii.什么叫域名解析？

  域名解析就是把网址映射成IP地址的一个过程。通常情况下，人们必须要输入IP地址才能上网，例如访问百度需要在网址处输入115.239.211.112才能访问，但IP地址并不便于人们记忆，但是baidu.com非常易于记忆，所以出现了“域名解析”这个服务。当你输入“baidu.com”是，计算机会通过计算机的DNS地址自动把baidu.com关联115.239.211.11这个地址，实现正常访问。

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iii.什么叫DNS？

  DNS（Domain Name System）又称域名系统，它是将域名和IP地址相互映射的一个分布式数据库，能够使人更方便地访问互联网。一台可以正常上网的计算机通常会有IP地址、子网掩码、网关、DNS。

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2)知道了域名解析的工作原理，就可以排查问题了。

3)打开网络设置。

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4)右击“本地连接”的属性，并双击Internet协议版本4。

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5）发现DNS变成手动配置了，选择自动获得DNS。

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6)最后测试是否可以正常上网。

1）在状态栏上右键，打开任务管理器，然后打开“启动”项，把里面不需要的全部禁用。

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图1)-2

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2）打开控制面板è电源选项è选择电源按钮功能è更改当前不可用设置。

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3）勾选“启用快速启动”并保存修改。

图3)-1

4）优化组策略。按Win+R打开“运行”输入“gpedit.msc”进入组策略编辑器。

图4)-1

5）点击计算机配置项下面的管理模板，依次点击“系统è关机”。

图5)-1

6）双击关机选项中的“要求使用快速启动”，将它设定在“已启用”的状态下然后保存退出即可。

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7）右键此电脑，进入“高级系统设置è系统设置è高级”，点击启动和故障修复中的设置按钮，把“显示操作系统列表的时间“及”在需要时显示恢复时间选项“两个前面的勾都勾掉。

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8）按Win+R运行msconfig进入系统配置界面，在引导的高级选项中，将处理器个数修改为能选择的最大值即可。

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图8)-3

  1) 打印机直连，也就是直接用线连接电脑，如果电脑没有问题，正常驱动即可。

  2) 网络共享，也就说所以的打印机在网段下同一个ip段（举个例192.168.1.15到192.168.1.30）它们之间可以相互通信。打印机用打印机线连接电脑并驱动，驱动成功，此时将连线的打印机设为主机，并将此打印共享。一般情况下会成功，但是往往会出现以下代码0x00006d9,造成这种原因是因为防火墙未能开启。

  i. 找到计算机，右键找到管理并打开，双击打开服务和应用程序，在找到服务，找到WindowsFirewall,右键属性，找到常规，启动类型选择自动并确定。

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3）2、0x0000709,操作无法完成。解决办法，win+r输入，services.msc,找到print splooer,点击重新启动。

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i. 打印机错误。第一种情况打印机线没有插牢。或者没插(办公时候线无意间碰掉），插上即可解决。第二种情况端口错误，此原因是因为端口内数据冲突。解决办法，找到打印机，并右键单击打印机，找到端口并切换端口即可。

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  ii.另外在办公环境中，还有一种故障卡纸，造成此原因，有以下几种原因，一由于纸的密度不同，工艺不同，或造成打印机加热过程中，打印机产生静电，导致，打印时，会同时进入多张打印纸，解决办法，是更打印纸产品，二，减少一次性打印量，尽量将内容分开时间打印。

1)  打开文件提示损坏，点击确定按钮，进入空白程序界面。

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2) 在EXCEL左上角点击文件按钮

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3) 在文件菜单中点击选项

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4) 在选项中选择信任中心

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5) 在信任中心选择信任中心设置按钮

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6) 在信任中心设置边栏选择受保护的视图

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7) 将下图所示的三个复选框去掉勾，点击确定按钮即可，重新打开，就可以正常使用了！

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