1) 查看机房环境温湿度，温湿度合理范围见下表：

 若环境温湿度未在标准范围内，联系物业调整空调温度。

2) 服务器

Ø 查看服务器面板显示器，若显示器变成橙色状态，查看显示内容并做好记录，通知信息化。

Ø 查看硬盘灯，若硬盘灯显示红色或橙色，说明硬盘有故障，需要及时更换，通知信息化。

3) 查看交换机电源灯及网口灯是否正常。

4) 查看精密空调液晶面板是否正常，若显示橙色，记录报错内容并及时联系服务商及信息化。

5) 查看UPS是否正常，正常情况下为市电供电。

1)  进入桌面，鼠标右键单击此电脑--属性，如下图所示：

图1)-1

2) 进入属性，点击设备管理器，如下图所示：

图2)-1

3) 在设备管理器中找到网络适配器展开，如下图所示：

图3)-1

4) 找到你的无线网卡，右键单击，选择卸载设备，如下图所示：

 图4)-1

5) 找到你的无线网卡，右键单击，选择卸载设备，如下图所示：

图5)-1

6) 出现弹窗，如果有复选框删除驱动的，一并勾选，点击确定，如下图所示：

 图6)-1

7) 重新点击上方的操作--扫描硬件改动，如下图所示：

图7)-1

图7)-2

8) 我们选择系统自带的通用驱动，在电脑上自动搜索，完成后驱动就正常了，如下图所示：

图8)-1

图8)-2

  1)  打开文件夹选择最下面的setup.exe

图1)-1

  2) 双击它点运行

 图2)-1

  3)勾选“我接受此协议的条款”然后点“继续”

图3)-1

图3)-2

  4)点击“自定义”，选择自己需要安装的程序然后点“立即安装”等待安装完成。

图4)-1

图4)-2

1)  话机故障导致有杂音（用小话机测试是否有杂音，如果有杂音则是线路故障需检查电话线路，如果无杂音则是话机坏了更换话机）

2) 线路故障导致有杂音（检查工位线路更换线路如果还是有杂音就去检查弱电间线路，更换弱电间线路如果还是有杂音最后去检查核心机房线路）