1)  话机故障导致有杂音（用小话机测试是否有杂音，如果有杂音则是线路故障需检查电话线路，如果无杂音则是话机坏了更换话机）

2) 线路故障导致有杂音（检查工位线路更换线路如果还是有杂音就去检查弱电间线路，更换弱电间线路如果还是有杂音最后去检查核心机房线路）

1)无线客户端能够正常接收信号但无法接入无线网络

i. 为无线网卡设置正确的IP地址，确保其和无线路由器的IP地址在同一网段内

2)无线客户端可以与无线路由器正常进行通信，但是无法和与无线路由器连接的以太网通信

i. 通过查看LAN指示灯来检查LAN端口与以太网连接是否正确，应当使用交叉线连接LAN端口和以太网集线器。查看无线网络和以太网是否在同一IP地址段，只有同一IP地址段内的主机才能进行通信。

1）点击安装

图1)-1

2) 点击下一步

图2)-1

3) 选择同意并点击下一步

图3)-1

4)用户名和组织填写无特殊要求可自行填写

 图4)-1

5)选择标准安装

图5)-1

6)点击安装

 图6)-1

7)安装完成

图7)-1

8)找到MindManager应用程序并替换掉

图8)-1

9)打开MindManager软件

图9)-1

10)点击输入许可证密钥激活MindManager软件

图10)-1

  1) 打印机直连，也就是直接用线连接电脑，如果电脑没有问题，正常驱动即可。

  2) 网络共享，也就说所以的打印机在网段下同一个ip段（举个例192.168.1.15到192.168.1.30）它们之间可以相互通信。打印机用打印机线连接电脑并驱动，驱动成功，此时将连线的打印机设为主机，并将此打印共享。一般情况下会成功，但是往往会出现以下代码0x00006d9,造成这种原因是因为防火墙未能开启。

  i. 找到计算机，右键找到管理并打开，双击打开服务和应用程序，在找到服务，找到WindowsFirewall,右键属性，找到常规，启动类型选择自动并确定。

图i)-1

图i)-2

图i)-3

图i)-4

图i)-5

图i)-6

3）2、0x0000709,操作无法完成。解决办法，win+r输入，services.msc,找到print splooer,点击重新启动。

图3)-1

图3)-2

图3)-3

i. 打印机错误。第一种情况打印机线没有插牢。或者没插(办公时候线无意间碰掉），插上即可解决。第二种情况端口错误，此原因是因为端口内数据冲突。解决办法，找到打印机，并右键单击打印机，找到端口并切换端口即可。

图i)-1

  ii.另外在办公环境中，还有一种故障卡纸，造成此原因，有以下几种原因，一由于纸的密度不同，工艺不同，或造成打印机加热过程中，打印机产生静电，导致，打印时，会同时进入多张打印纸，解决办法，是更打印纸产品，二，减少一次性打印量，尽量将内容分开时间打印。