我们的优势
Our strengths
利用互联网、移动互联的技术,围绕IT租赁业务建立以租赁、运维、配件耗材一体化的服务平台,构建线上、线下相结合的运营体系。
专业
IT啄木鸟构建线上线下一体化专业大IT服务团队。
高效
在线服务,一键报障下单,价格标准透明。
安全
建河16年专业IT租赁服务行业经验,诚信可靠。
服务案例
Service Introduction
建河IT服务领域涉及IT、教育、广告、通信、金融、展会等等,其中不乏多家世界500强企业。
中国进出口商品交易会(广交会)
中国国际进口博览会(进博会)
三六一度(中国)有限公司
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IT运维外包服务,因其具有解放企业不充足的IT人员、解决企业网点或分公司分布广而产生运维难题、能够及时响应解决IT故障等优势,得到了越来越多的企业认可。那么,建河IT啄木鸟能为企业提供的运维内容包含哪些?今天我们做一次梳理。

 一、前期IT运维内容规划

每个企业均有着自己的IT管理现状和特点,在运维服务开始前,建河IT啄木鸟通过梳理企业IT设备详情及IT管理现状,了解企业IT运维内容及预期,与企业一同制定出IT运维内容规划,做到既符合企业现状,又能重点解决企业IT运维的痛点。

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二、线上报障,及时响应

依托建河IT啄木鸟PC端、小程序端,实现线上便捷报障。通过IT啄木鸟报障平台,实现规范性的流程化运维服务,提高IT服务效率,从而能够让运维服务更好地融入企业IT管理,实现资源的最大化利用、及时响应IT运维需求。

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三、协助企业资产管理,优化IT资产

建河IT啄木鸟平台包含了资产管理系统。运维服务之前,建河工程师会对企业现有IT资产全方位盘点、贴运维二维码并录入系统。客户通过资产管理功能,实现资产的入库、编码、调拨、定向报障等功能。同时资产管理后台包含网点管理功能,方便查询和管理各网点设备及报障情况,开展设备调拨及更改使用人,优化IT资产。

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四、运维服务单、服务量化考核、后台投诉功能

单次报障闭单,运维工程师均会上传该次服务的运维服务单,备查备用。月度,建河IT啄木鸟提供企业填写运维服务量化考核表,作为服务考核和后续改进的依据。通过IT啄木鸟后台,企业可以填写投诉表单,后台统一调查并处理。服务考核手段的加持,均是为了提高服务质量,内依托平台,外依托考核,全方位开展IT运维服务。

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找IT服务,就上ITZMN.CN

梳理了这么多,建河IT啄木鸟的最终目的,是为客户提供高性价比的整体化IT外包服务。帮助客户有效降低运维成本,提高企业IT对核心业务的支持,避免有限的IT资源受困于日常的琐碎工作,在IT管理上助您的企业一臂之力!

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2020-09-17 3385
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 对企业们而言,互联网时代节奏快、变化多、竞争压力大,它们进行消费升级正是希望通过降低成本、提高产品和服务品质来提升企业的综合竞争力,这就要求企业主尽可能的聚焦在核心业务上,而在非核心业务上花的时间越少越好。

比如,在过去任何一家企业都要置办办公电脑等IT设备,但随着企业规模的增长,不仅办公电脑的购买成本会水涨船高,连带的保养、维修以及人员配备都会造成更大的潜在成本。如果是一家急需现金流的创业型企业,这块高昂的成本显然是不划算的。而对于已经成熟的大公司而言,尽管支付购买成本不成问题,但倘若不能配备一支强大的设备管理团队来应付后续一系列的设备维修和更换,恐怕也会影响企业运转的效能。

由此可见,企业要完成消费升级,办公电脑这块就是一个真实且紧迫的痛点。倘若我们换一个角度思考,如果企业不是直接购买电脑,而是像租用办公场地那样租赁电脑设备,能否有效解决上述问题呢?

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从企业现金流的角度来讲,办公设备由买到租的模式,首先会大大缓解企业的现金流消耗,租电脑帮助企业可以投资在更核心的业务上,这对于中小型企业和创业公司而言,尤为解渴。

再从资产的灵活性来看,办公电脑租赁模式能有效释放企业后续经营的包袱。一方面,租赁服务公司会提供专业化的定向服务,及时解决企业人员使用过程中的全部问题;另一方面,对于高速成长型企业,比如共享单车,其在特定时间内,企业人员有可能时常波动,有时一个部门会很快从100人变成200,也有可能从200变成100人,因此对于资产的灵活性要求极高。所以租赁办公设备就可以解决企业的资金紧张等问题。


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  随着共享生活方式的发展,“共享”逐渐影响着企业的办公方式,越来越多企业开始愿意选择办公设备“以租代买”。

IT设备是租的好,还是买的好?对企业来说并不是一道简单的算术题。事实上,选择设备租赁不仅可以免除企业一次性购买设备带来巨大现金流的支出,提高资产灵活性,还能省去设备管理、保障维护成本,实现轻资产发展。

什么是办公设备租赁?

  所谓的办公设备租赁就是由租赁公司向企业机关单位提供符合它们要求的办公设备;而用户支付一定的租金和押金费,用户在租赁期内享有使用权,而不变更设备所有权的一种交换形式。租赁模式分长、短期租赁,企业可根据自己的需求选择租赁模式,随租随还,形式灵活。租赁公司也会提供设备的技术保障,有问题就可打电话给租赁公司保障维修。

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办公设备租赁为什么越来越受欢迎?

首先,购买办公设备,我们不得不考虑以下问题:

1.购买设备成本高昂

  企业需要办公就需办公设备,购买设备就需一大笔现金支出。而租赁办公设备不需要承担购买设备费用,也不需承担设备维修费用。租赁办公设备可以为企业缓解成本压力,节省现金流,实现轻资产运营。

2.设备日常维护

  当办公设备使用时间久了,就会容易出现故障。企业则需要支付设备的维护管理费用和更换零配件费用。设备使用得越久,出现故障的频率就会越高,维护的次数就会越多。选择办公设备租赁的话,则可避免这些问题。租赁公司会提供技术支持、日常设备维护,设备有问题也可打电话报障维修。这样就可节省了设备维护维修管理费用。

3.设备折旧

笔记本、台式机、打印机、复印机等办公设备一般使用3-5年,就需要更新换代升级,而用户面对设备折旧是不可避免的,这也是对成本的一种增加。对于一些不熟悉办公设备的用户来说,一旦购买办公设备后,才发现它并不能满足日常工作的需求,要考虑换机并且重新购买,需淘汰原有机器,这样就会增加固定资产费用,造成资源浪费。而租赁设备则不需承担设备的折旧风险,且当设备不满足日常工作所需时也可换其他配置的设备租赁。企业可根据自己的需求租赁所需的设备,使企业的资金、资源合理利用。

  建河租赁是一家面向全国的综合IT服务管理的公司,专门从事为企业提供综合IT解决方案。客户领域涉及IT、教育、广告、通信、金融、展会等等,其中不乏多家世界500强企业。有着丰富的网络搭建经验,曾经多次承接国内大型活动的网络搭建覆盖服务任务,采用 CISCO、华为、H3C、 Aruba 等国际品牌商用级网络通信设备,专业的网络工程师根据客户具体需求制定具体实施方案,提供大量专业工程师并行工作,高标准的快速完成网络覆盖任务。租赁设备,找建河租赁,给您高性价比的服务。

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话机有杂音的处理方法:


1)  话机故障导致有杂音(用小话机测试是否有杂音,如果有杂音则是线路故障需检查电话线路,如果无杂音则是话机坏了更换话机)


2) 线路故障导致有杂音(检查工位线路更换线路如果还是有杂音就去检查弱电间线路,更换弱电间线路如果还是有杂音最后去检查核心机房线路)


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处理打印机故障的方法:


  1) 打印机直连,也就是直接用线连接电脑,如果电脑没有问题,正常驱动即可。

  2) 网络共享,也就说所以的打印机在网段下同一个ip段(举个例192.168.1.15到192.168.1.30)它们之间可以相互通信。打印机用打印机线连接电脑并驱动,驱动成功,此时将连线的打印机设为主机,并将此打印共享。一般情况下会成功,但是往往会出现以下代码0x00006d9,造成这种原因是因为防火墙未能开启。

  i. 找到计算机,右键找到管理并打开,双击打开服务和应用程序,在找到服务,找到WindowsFirewall,右键属性,找到常规,启动类型选择自动并确定。


图i)-1

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i)-2

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i)-3

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i)-4

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i)-5

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i)-6

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3)2、0x0000709,操作无法完成。解决办法,win+r输入,services.msc,找到print splooer,点击重新启动。

图3)-1

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3)-2

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图3)-3

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i. 打印机错误。第一种情况打印机线没有插牢。或者没插(办公时候线无意间碰掉),插上即可解决。第二种情况端口错误,此原因是因为端口内数据冲突。解决办法,找到打印机,并右键单击打印机,找到端口并切换端口即可。

图i)-1

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  ii.另外在办公环境中,还有一种故障卡纸,造成此原因,有以下几种原因,一由于纸的密度不同,工艺不同,或造成打印机加热过程中,打印机产生静电,导致,打印时,会同时进入多张打印纸,解决办法,是更打印纸产品,二,减少一次性打印量,尽量将内容分开时间打印。

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系统蓝屏:


1)  软件修复

i. 开机马上按F8不动到高级选项出现再松手,选“最近一次的正确配置”回车修复。

图i)-1

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ii. 如果不行按F8进入安全模式还原一下系统或重装系统。

ii)-1

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iii. 重装后依然蓝屏,建议还是检修一下去,如果可以进入安全模式,说明你安装了不合适的东西,将出事前下载的不合适东西全部卸载,或还原系统或重装。


2) 硬件修复

i. 出现这样的问题是软件冲突、驱动不合适、系统问题引起的,可以在安全模式还原一下系统,还是不行重新安装操作系统,不要安装软件、补丁、驱动等,看看开机还有问题吗?如果没有在逐步的安装驱动、补丁、软件,找出不合适的东西就不要安装了。


ii. 在有就是硬件引起的,扣出主板电池放一下电,插拔一下内存、显卡清一下灰,在检查硬盘是否有问题。扣出主板电池放一下电,另外是磁盘受损引起的。

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如何做好机房巡检?


1) 查看机房环境温湿度温湿度合理范围见下表

位置

温度

湿度

核心机房

23±1

40%~55%

弱电间

18~28

35%~75%

 若环境温湿度未在标准范围内,联系物业调整空调温度。

 

2) 服务器

Ø 查看服务器面板显示器若显示器成橙色状态,查看显示内容做好记录通知信息化。

Ø 查看硬盘灯,若硬盘灯显示红色或橙色,说明硬盘故障,需要及时更换,通知信息化。

3) 查看交换机电源灯灯是否正常

4) 查看精密空调液晶面板是否正常,若显示橙色,记录报错内容并及时联系服务商及信息化

5) 查看UPS是否正常,正常情况下市电供电。


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