1)  内存条问题

i. 如果电脑开机的时候，主机发出滴滴滴的声音，但是显示器一直是黑屏状态的话，那是由于内存条原因导致的，内存条无法正常工作。

ii. 解决办法：拆开主机箱，把内存条拆下来用干净的A4纸擦一下接触面，再重新把内存条插回主板上，如果还是不能，可能是内存条损坏了，重新换根内存条再试试。（注意看一下，有的电脑装有独立显卡而VGA线插在集成显卡显示器是不亮的）

2) 电源线接触不良

i. 由于主机经常移动，主机后面的电源接口接触不良，以至于主机开机的时候无法正常通电，导致主机不能开机。

ii. 解决办法：对主机后面的电源接口重新固定，再尝试开机。

iii. 如果还是不能开机，把电源接口拔下来，快速按几次开机键，再把电源接口插上，开机。

3) 系统文件丢失

i. 如果在开机的时候显示器显示蓝屏并出现一堆英文字符，这主要的由于在使用电脑的时候操作不规范，导致电脑重要系统文件丢失。

ii. 解决办法;开机的时候按“F8”，选择最后一次正确配置。如果还不行则重新安装系统。

4) 系统中毒

i. 有些病毒程序会对电脑系统重要文件进行破坏，操作这些文件读取错误，开机的时候出现蓝屏、黑屏和乱码的情况。

解决办法：使用杀毒软件进行杀毒，或者直接重装系统，重装好后立即安装电脑防护软件防止二次中毒。

  1)  鼠标右击桌面右下角的网络图标，选择打开“网络和Internet设置”。

图1)-1

2) 点击“共享选项”。

 图2)-1

3) 选择“启用网络发现”，启用”文件和打印机共享“。

图3)-1

4) 打开”所有网络“，勾选”关闭密码保护共享“，点击“保存更改”。

图4)-1

5) 右键点击要共享的文件夹，选择“属性

图5)-1

6) 点击“共享”选项卡下的“共享”选项。

图6)-1

7) 输入“guest”点击“添加”。 在权限级别中选择”读取/写入“权限。点击“共享”。

图7)-1

8) 再点击“高级共享”。

图8)-1

9) 勾选“共享此文件夹”，点击“确定”。

图9)-1

10) 按快捷键”win+X“，选择”运行“。输入”cmd“。

图10)-1

11) 输入命令“ipconfig”，按回车键，查看网络的“ipv4”地址。

图11)-1

12) 再打开”运行“以ipv4的地址格式输入，”确定“即可。

图12)-1

1）话机无信号（用小话机测试是否有信号，如果无信号则是线路问题检查电话线路，如果有信号则是话机问题需要更换话机）

2）线路故障导致无信号（检查工位线路更换线路如果还是无信号就去检查弱电间线路，更换弱电间线路如果还是无信号最后去检查核心机房线路）

  首先，重装系统之前需要将电脑中的重要资料备份或转移，根据自己情况，把一些较重要的文件移动到别的盘（只要不是C盘就行）。下载win系统镜像，准备一个已经制作好的U盘（注：下载后不要保存在C盘，桌面也是C盘的一个文件夹，所以不能保存在桌面），然后就开始重装系统了。

  1) 把U盘插在电脑USB口，按下开机键马上反复按‘F12’（以联想品牌电脑为例，每个品牌都有不一样的快捷键）选择到U盘，然后按回车键进入U盘装机主界面。

图1)-1

2) 进入U盘装机启动菜单后，通过上下键选择‘1.运行Windows10PEx64维护系统’选中后按回车键进入PE系统。

图2)-1

3) PE启动后，自动加载U盘装机界面，等待几秒后，进入PE系统。

 图3)-1

4) 进入PE桌面后，用鼠标双击‘搜索显示镜像’图标。

图4)-1

5) 进入‘搜索显示镜像’后，选择下载好的win系统文件，确认文件名无误后，点击。

图5)-1

6) 选择要恢复的分区，一般默认是C盘，然后点击‘开始安装’。

图6)-1

7) 开始恢复系统前，软件会再次弹窗确认是否要继续操作，在确认无误后，点击‘是’按钮。

图7)-1

8) 此时，会自动弹出Ghost系统还原界面，耐心等待Ghost还原自动安装win10系统。

图8)-1

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图8)-3

图8)-4

 图8)-5

到此系统安装完成。