1) 资产申请

i.0A上走实物资产转移通知单并填写相应信息(资产名称、规格型号、数量、转移原因、资产保管人、资产存放处等信息)。电脑除外其他资产只需要填写出库单。

图i)-1

ii. 通知服务商配送安装资产（电话、微信等方式）

iii. 仓库配置好相关资产（按照实物资产转移通知单配置、记录资产SN码配置）

iv. 资产配送安装并填写信息化资产出库单并签字（编号、日期、名称、规格型号、数量、备注）

图iv)-1

v. 文档扫描成PDF文件归档至D:\LenovoBox\Sync\++++Service Desk （Helpdesk）\++硬件组物资管理\+++文件归档\出库单(PDF文件命名信息化资产出库单+编号)  

图v)-1

vi. 资产信息登记到D:\LenovoBox\Sync\++++Service Desk （Helpdesk）\++硬件组物资管理\信息化资产管理总表（物资名称、规格型号、SN码、数量、出库单号、物资调拨单号、备注）                                   

图vi-1

2)资产回收

i.0A上走实物资产转移通知单并填写相应信息(资产名称、规格型号、数量、转移原因、资产保管人、资产存放处等信息)。电脑除外其他资产只需要填写入库单

图i)-1

ii. 通知服务商回收资产（电话、微信等方式）

iii. 资产回收并填写信息化资产入库单并签字（编号、日期、名称、规格型号、数量、备注)

图iii)-1

iv. 文档扫描成PDF文件归档至D:\LenovoBox\Sync\++++Service Desk （Helpdesk）\++硬件组物资管理\+++文件归档\入库单(PDF文件命名信息化资产出库单+编号)

图iv)-1

v. 资产信息登记到D:\LenovoBox\Sync\++++Service Desk （Helpdesk）\++硬件组物资管理\信息化资产管理总表（物资名称、规格型号、SN码、数量、出库单号、物资调拨单号、备注）

图v)-1

1) 查看机房环境温湿度，温湿度合理范围见下表：

 若环境温湿度未在标准范围内，联系物业调整空调温度。

2) 服务器

Ø 查看服务器面板显示器，若显示器变成橙色状态，查看显示内容并做好记录，通知信息化。

Ø 查看硬盘灯，若硬盘灯显示红色或橙色，说明硬盘有故障，需要及时更换，通知信息化。

3) 查看交换机电源灯及网口灯是否正常。

4) 查看精密空调液晶面板是否正常，若显示橙色，记录报错内容并及时联系服务商及信息化。

5) 查看UPS是否正常，正常情况下为市电供电。

1)  打开文件提示损坏，点击确定按钮，进入空白程序界面。

图1)-1

2) 在EXCEL左上角点击文件按钮

图2)-1

3) 在文件菜单中点击选项

图3)-1

4) 在选项中选择信任中心

图4)-1

5) 在信任中心选择信任中心设置按钮

图5)-1

6) 在信任中心设置边栏选择受保护的视图

图6)-1

7) 将下图所示的三个复选框去掉勾，点击确定按钮即可，重新打开，就可以正常使用了！

图7)-1

1)  内存条问题

i. 如果电脑开机的时候，主机发出滴滴滴的声音，但是显示器一直是黑屏状态的话，那是由于内存条原因导致的，内存条无法正常工作。

ii. 解决办法：拆开主机箱，把内存条拆下来用干净的A4纸擦一下接触面，再重新把内存条插回主板上，如果还是不能，可能是内存条损坏了，重新换根内存条再试试。（注意看一下，有的电脑装有独立显卡而VGA线插在集成显卡显示器是不亮的）

2) 电源线接触不良

i. 由于主机经常移动，主机后面的电源接口接触不良，以至于主机开机的时候无法正常通电，导致主机不能开机。

ii. 解决办法：对主机后面的电源接口重新固定，再尝试开机。

iii. 如果还是不能开机，把电源接口拔下来，快速按几次开机键，再把电源接口插上，开机。

3) 系统文件丢失

i. 如果在开机的时候显示器显示蓝屏并出现一堆英文字符，这主要的由于在使用电脑的时候操作不规范，导致电脑重要系统文件丢失。

ii. 解决办法;开机的时候按“F8”，选择最后一次正确配置。如果还不行则重新安装系统。

4) 系统中毒

i. 有些病毒程序会对电脑系统重要文件进行破坏，操作这些文件读取错误，开机的时候出现蓝屏、黑屏和乱码的情况。

解决办法：使用杀毒软件进行杀毒，或者直接重装系统，重装好后立即安装电脑防护软件防止二次中毒。