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他们拥有着崇高的职业素养，把建河租赁设备安装调整完善最佳；
他们在面对问题时，积极沟通，答疑解惑，完美的帮助客户解决问题，从而为客户增值，实现产品价值的最大化；
他们是服务技术工程师，是建河租赁与客户之间的纽带，用技术保障支持传递的最后宝贵一环。在他们的词典里，技术服务并不简单，技术专业、服务高效只是基本要求，真正站在客户的角度想问题，创造价值，以心悦心，才是最终的追求。
凭借着丰富的专业技能，他们前往客户公司或客户经营活动现场，帮助客户实实在在地解决设备使用中出现的问题。有时客户活动大、活动时间长，他们还需专门驻场，为客户提供技术保障支持，给客户活动正常运行提供保驾护航，背靠企业雄厚的技术支撑，他们在公司与客户之间积极沟通，不仅满足客户的需求，更引导客户的需求，为客户实现最大的回报。
心中有期许，脚上有行动，手中有未来。2021，又是一个值得期待的未来，建河租赁技术员们将永不停步在路上。
一、前期IT运维内容规划
每个企业均有着自己的IT管理现状和特点，在运维服务开始前，建河IT啄木鸟通过梳理企业IT设备详情及IT管理现状，了解企业IT运维内容及预期，与企业一同制定出IT运维内容规划，做到既符合企业现状，又能重点解决企业IT运维的痛点。
二、线上报障，及时响应
依托建河IT啄木鸟PC端、小程序端，实现线上便捷报障。通过IT啄木鸟报障平台，实现规范性的流程化运维服务，提高IT服务效率，从而能够让运维服务更好地融入企业IT管理，实现资源的最大化利用、及时响应IT运维需求。
三、协助企业资产管理，优化IT资产
建河IT啄木鸟平台包含了资产管理系统。运维服务之前，建河工程师会对企业现有IT资产全方位盘点、贴运维二维码并录入系统。客户通过资产管理功能，实现资产的入库、编码、调拨、定向报障等功能。同时资产管理后台包含网点管理功能，方便查询和管理各网点设备及报障情况，开展设备调拨及更改使用人，优化IT资产。
四、运维服务单、服务量化考核、后台投诉功能
单次报障闭单，运维工程师均会上传该次服务的运维服务单，备查备用。月度，建河IT啄木鸟提供企业填写运维服务量化考核表，作为服务考核和后续改进的依据。通过IT啄木鸟后台，企业可以填写投诉表单，后台统一调查并处理。服务考核手段的加持，均是为了提高服务质量，内依托平台，外依托考核，全方位开展IT运维服务。
找IT服务，就上ITZMN.CN
梳理了这么多，建河IT啄木鸟的最终目的，是为客户提供高性价比的整体化IT外包服务。帮助客户有效降低运维成本，提高企业IT对核心业务的支持，避免有限的IT资源受困于日常的琐碎工作，在IT管理上助您的企业一臂之力！
欢迎您点击www.itzmn.cn留下您的业务需求、关注IT啄木鸟小程序！
商务合作：
13580530657/ 13570510942（微信同号）
因一路始终有你，故风雨共克时艰
——建河租赁给客户的一封信
尊敬的客户：
您好！
2020年度春节注定毕生难忘。突发的疫情，让原本欢声笑语的节后复工复产，多了沉重的焦虑和担忧。但疫情之际，建河租赁如同中国千万个企业一样，丝毫不会退缩，建河人也早已行动起来，上下一心，协力共度难关！我们祈愿：每一位客户、客户的员工及家人平安健康，事事顺遂！
根据各级政府的要求，我们一直在积极努力地做好防疫布控工作，落实好消毒及各类防护措施，替客户坚守每一天，为设备守护每一程：
建河租赁所有员工每天均进行健康状况跟踪，经健康检测合格、佩戴口罩和一次性防护手套后方可上岗，复工的员工严格执行每日体温登记。
建河公司公共办公区域和仓储场所已进行彻底清洁消毒，并制定及执行定期消毒计划。
对所有库存IT设备进行消毒工作，特别是疫情期间所有的退租设备，严格执行高标准、全方位、高频次的针对性消毒工作。
当面接触客户的所有建河服务人员及工程师全程佩戴口罩，并在设备服务期间佩戴一次性防护手套和使用消毒液。
以上针对性的举措可能还不足以满足特殊时期客户各方面需求，针对疫情期间不同客户的实际需求，我们还可以做到：
如果您希望避免接触交叉感染，不希望建河人员到场，在送机、报修、取机等情况下，我们均可采用快递到付的方式将设备发回建河公司，或将设备放置在提前约定的地址，由建河员工负责取回并统一处理跟进。
建河充分做好设备库存储备量，为每一位客户安排针对性服务人员并坚守到位，做好咨询和技术支持服务，确保在疫情期间您能及时顺利使用各类IT设备，有问题时能第一时间收到响应。
疫情期间，您的任何需求及困难，我们将拼劲全力，协同解决，为您的事业保驾护航。
建河需要您的支持，建河也非常愿意与您一起携手共度难关！
感恩每一位战斗在抗疫一线的英雄，感谢他们守护着我们生活的这片热土，也感谢贵公司对我们的信任与一如既往地支持！中国加油！武汉加油！
1）点击安装
图1)-1
2) 点击下一步
图2)-1
3) 选择同意并点击下一步
图3)-1
4)用户名和组织填写无特殊要求可自行填写
图4)-1
5)选择标准安装
图5)-1
6)点击安装
图6)-1
7)安装完成
图7)-1
8)找到MindManager应用程序并替换掉
图8)-1
9)打开MindManager软件
图9)-1
10)点击输入许可证密钥激活MindManager软件
图10)-1
1)禁用开机自启
i. 用快捷键Ctrl+shift+ESC或者右击开始图标打开任务管理器找到任务管理器
图i)-1
ii. 打开详情信息，然后找到启动，最后右击禁用不需要的自启项（建议关闭所有自启项/根据自己的需求）
图ii)-1
2)关闭不常用服务
i. 打开“服务”
ii. 用快捷键win+r打开运行窗口，然后输入运行命令services.msc输入完后回车即可
图ii)-1
iii. 禁用Windows Search和Windows update
iv. 禁用这两个服务的启动可以关闭系统更新，找到这两个服务后先将服务状态停止(禁止windows update服务有可能导致应用商店打不开，如果需要打开应用商店且遇到这种情况，将windows update服务重新打开即可。)
图iv)-1
图iv)-2
图iv)-3
3) 磁盘优化
i. 磁盘特别是系统盘（c盘）对电脑运行速度起着至关重要的作用，因此我们可以对磁盘进行优化。
图i)-1
图i)-2
图i)-3
4)Superfetch服务延时启动
i. 设置Superfetch服务延时启动，也可以加快开机速度
图i)-1
图i)-2
ii. 接下来选择“属性”中的“工具”选项，此时我们可以看到“检查”和“优化”选项，我们先进行“检查”然后再进行优化“优化”。
图ii)-1
图ii)-2
图ii)-3
iii. 检查完后我们可以将选项框关闭，紧接着的是“优化”（建议将所有磁盘都进行一下优化）
图iii)-1
图iii)-2
iv. 还有必要提到的一点是，我们可以把“已选择优化关闭”，每次自己手动优化就好，开启的话反而一直占电脑资源，完全没有必要
图iv)-1
1)问题判断
出现这种情况，通常就是域名解析的问题。
i.什么是域名？
域名就是平时我们上网时输入的网址。（例如：www.baidu.com）
ii.什么叫域名解析？
域名解析就是把网址映射成IP地址的一个过程。通常情况下，人们必须要输入IP地址才能上网，例如访问百度需要在网址处输入115.239.211.112才能访问，但IP地址并不便于人们记忆，但是baidu.com非常易于记忆，所以出现了“域名解析”这个服务。当你输入“baidu.com”是，计算机会通过计算机的DNS地址自动把baidu.com关联115.239.211.11这个地址，实现正常访问。
图ii-1
iii.什么叫DNS？
DNS（Domain Name System）又称域名系统，它是将域名和IP地址相互映射的一个分布式数据库，能够使人更方便地访问互联网。一台可以正常上网的计算机通常会有IP地址、子网掩码、网关、DNS。
图iii-1
2)知道了域名解析的工作原理，就可以排查问题了。
3)打开网络设置。
图3)-1
4)右击“本地连接”的属性，并双击Internet协议版本4。
图4)-1
5）发现DNS变成手动配置了，选择自动获得DNS。
图5)-1
6)最后测试是否可以正常上网。
1) 内存条问题
i. 如果电脑开机的时候，主机发出滴滴滴的声音，但是显示器一直是黑屏状态的话，那是由于内存条原因导致的，内存条无法正常工作。
ii. 解决办法：拆开主机箱，把内存条拆下来用干净的A4纸擦一下接触面，再重新把内存条插回主板上，如果还是不能，可能是内存条损坏了，重新换根内存条再试试。（注意看一下，有的电脑装有独立显卡而VGA线插在集成显卡显示器是不亮的）
2) 电源线接触不良
i. 由于主机经常移动，主机后面的电源接口接触不良，以至于主机开机的时候无法正常通电，导致主机不能开机。
ii. 解决办法：对主机后面的电源接口重新固定，再尝试开机。
iii. 如果还是不能开机，把电源接口拔下来，快速按几次开机键，再把电源接口插上，开机。
3) 系统文件丢失
i. 如果在开机的时候显示器显示蓝屏并出现一堆英文字符，这主要的由于在使用电脑的时候操作不规范，导致电脑重要系统文件丢失。
ii. 解决办法;开机的时候按“F8”，选择最后一次正确配置。如果还不行则重新安装系统。
4) 系统中毒
i. 有些病毒程序会对电脑系统重要文件进行破坏，操作这些文件读取错误，开机的时候出现蓝屏、黑屏和乱码的情况。
解决办法：使用杀毒软件进行杀毒，或者直接重装系统，重装好后立即安装电脑防护软件防止二次中毒。
