服务介绍
Service Introduction
IT啄木鸟平台，利用互联网、移动互联的技术，为企业提供IT设备租赁、IT 运维支持以及持续性综合IT服务。针对企业的IT需求，提供一站式、标准化服务。
IT运维服务
服务介绍
通过线上平台，IT啄木鸟运维服务，依托建河各地自有工程师及合作商工程师，为企业提供IT运维、报障、IT资产管理等服务，一键报障，价格公开透明，服务专业高效。
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IT设备租赁服务
服务介绍
提供线上IT设备租赁服务，依托建河租赁完善的效用体系,从可靠的采购渠道,到覆盖全国80%的物流配送网络,再到多点快速反应的技术支持等，为企业提供更便捷的IT设备租赁服务。
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配件耗材商城
服务介绍
IT啄木鸟平台线上平台销售的配件耗材产品，均为原厂正品，质量保证。结合IT运维服务，工程师更换配件和线上采购配件无缝衔接，更换便捷无忧。
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我们的优势
Our strengths
利用互联网、移动互联的技术，围绕IT租赁业务建立以租赁、运维、配件耗材一体化的服务平台，构建线上、线下相结合的运营体系。
专业
IT啄木鸟构建线上线下一体化专业大IT服务团队。
高效
在线服务，一键报障下单，价格标准透明。
安全
建河16年专业IT租赁服务行业经验，诚信可靠。
服务案例
Service Introduction
建河IT服务领域涉及IT、教育、广告、通信、金融、展会等等，其中不乏多家世界500强企业。
中国进出口商品交易会(广交会)
中国国际进口博览会(进博会)
三六一度(中国)有限公司
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IT啄木鸟—大IT、一站式服务平台
  IT啄木鸟平台隶属深圳神州建河投资发展有限公司。深圳神州建河投资发展有限公司成立于2010年 ，长期为用户提供IT设备的长期短期租赁服务、运维保障服务，为集团用户提供有整体IT设备托管服务，为大型活动现场，提供有全系列的IT设备保障服务，至今已有10余年的运营管理经验。平台已建立IT设备全渠道的优质合作伙伴关系，自营服务网点已覆盖北京、上海、广州、深圳、厦门、成都、重庆、沈阳、武汉、杭州、郑州等多个城市。实现下单5分钟响应、2小时上门、4小时解决问题的快速服务能力。

  IT啄木鸟平台，利用互联网、移动互联的技术，为企业提供IT设备租赁、IT 运维支持以及持续性综合IT服务。针对企业的IT需求，提供一站式、标准化服务。 

  IT啄木鸟平台依托建河租赁。建河租赁已经构建起了完善的效用体系,从可靠的采购渠道，到覆盖全国80%的物流配送网络，再到多点快速反应的技术支持等等，都是该领域中佼佼者。客户领域涉及IT、教育、广告、通信、金融、展会等等，其中不乏多家世界500强企业。

  建河租赁迄今为止已为300余家企业、单位、展会、赛事提供IT服务，深受各界好评！


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2020-09-17 4211
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运营部技术员—建河租赁最可爱的人
他们风雨无阻，深入客户经营现场，与客户面对面交流；

他们拥有着崇高的职业素养，把建河租赁设备安装调整完善最佳；

他们在面对问题时，积极沟通，答疑解惑，完美的帮助客户解决问题，从而为客户增值，实现产品价值的最大化；

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他们是服务技术工程师，是建河租赁与客户之间的纽带，用技术保障支持传递的最后宝贵一环。在他们的词典里，技术服务并不简单，技术专业、服务高效只是基本要求，真正站在客户的角度想问题，创造价值，以心悦心，才是最终的追求。

凭借着丰富的专业技能，他们前往客户公司或客户经营活动现场，帮助客户实实在在地解决设备使用中出现的问题。有时客户活动大、活动时间长，他们还需专门驻场，为客户提供技术保障支持，给客户活动正常运行提供保驾护航，背靠企业雄厚的技术支撑，他们在公司与客户之间积极沟通，不仅满足客户的需求，更引导客户的需求，为客户实现最大的回报。

心中有期许，脚上有行动，手中有未来。2021，又是一个值得期待的未来，建河租赁技术员们将永不停步在路上。

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建河租赁一站式服务，是您最佳选择
针对节省办公能源、提高办公效率、规范各项业务流转，以设备租赁、外包服务的方式为核心，提供信息系统管理解决方案，建河租赁致力于帮助客户降低办公成本，提高办公效率，建立节约、高效、安全、环保、健康的办公环境。

建河租赁自创立以来，作为绿色办公的倡导者，我们面向大中小型企事业单位以及教育系统，针对节省办公能源、提高办公效率、规范各项业务流转，以设备租赁、外包服务的方式为核心，提供信息系统管理解决方案，致力于帮助客户降低办公成本，提高办公效率，建立节约、高效、安全、环保、健康的办公环境。

  为给客户提供更好更及时的服务是建河租赁的宗旨，公司已在广州、深圳、上海、成都、厦门、重庆、杭州、海口等省市地区设立了分支机构。为实现最专业的租赁解决方案服务商的目标，建河租赁成立之初就确立了长期的发展规划和团队建设计划，在多年的发展中，已建立了完善的客户服务体系、管理体系。在服务快捷、品质保障、进取创新、诚信双赢的企业原则指导下，我们不断改进服务品质，积极努力提升客户满意度。我们坚信：我们能用专业的服务体系，和创新的服务理念成为您企业健康发展的强有力保障。共同的选择在日益激烈的市场竞争环境中为取得竞争优势，企业运营费用的有效管理和控制显得尤为重要，其中如何合理的采办办公设备可谓重中之重。现在，有了建河租赁的帮助，您可以全力以赴的专注于自己的商业目标，将精力全部投入到企业的核心业务上，不用再为办公设备成本控制而费心，我们能为您在办公自动化领域中提供最细心、全面、长期的呵护。

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建河租赁凭借多年来积累的服务经验，已成为具备制定有效解决方案、拥有敏锐洞察力、具有迅捷反应能力的专业化设备租赁服务公司。

建河租赁以其精深广博的专业技能和至诚服务，为近千家企业提供着生产和经营的保障。不论现在还是将来，不论您身在何处，建河租赁都能及时为您提供创新型绿色办公环境、合理性设备规划解决方案和个性化办公设备租赁服务。在这个瞬息万变的世界中，不论何时何地，总有“建河”在您身边，以最专业周到的支持，成为您低成本、轻资产宏伟商业蓝图中最坚实的保障。

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打印机故障了，怎么办？
处理打印机故障的方法:


  1) 打印机直连，也就是直接用线连接电脑，如果电脑没有问题，正常驱动即可。

  2) 网络共享，也就说所以的打印机在网段下同一个ip段（举个例192.168.1.15到192.168.1.30）它们之间可以相互通信。打印机用打印机线连接电脑并驱动，驱动成功，此时将连线的打印机设为主机，并将此打印共享。一般情况下会成功，但是往往会出现以下代码0x00006d9,造成这种原因是因为防火墙未能开启。

  i. 找到计算机，右键找到管理并打开，双击打开服务和应用程序，在找到服务，找到WindowsFirewall,右键属性，找到常规，启动类型选择自动并确定。


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图i)-2

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图i)-3

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3）2、0x0000709,操作无法完成。解决办法，win+r输入，services.msc,找到print splooer,点击重新启动。

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图3)-3

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i. 打印机错误。第一种情况打印机线没有插牢。或者没插(办公时候线无意间碰掉），插上即可解决。第二种情况端口错误，此原因是因为端口内数据冲突。解决办法，找到打印机，并右键单击打印机，找到端口并切换端口即可。

图i)-1

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  ii.另外在办公环境中，还有一种故障卡纸，造成此原因，有以下几种原因，一由于纸的密度不同，工艺不同，或造成打印机加热过程中，打印机产生静电，导致，打印时，会同时进入多张打印纸，解决办法，是更打印纸产品，二，减少一次性打印量，尽量将内容分开时间打印。

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电话光端机跳电话
电话光端机跳电话：


1)  准备工作

  i. 电话号码、房间、弱电间、跳电话所需工具（电话光端机、打光笔、光纤线、电话线、压线钳、电话水晶头、打刀、测试小话机）


2) 操作步骤

  i. 从核心机房电话号码配架上找到分配给用户的号码

图i)-1 

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  ii.电话号码跳到对应的A0分销控配线架

图ii)-1 

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  iii. A0分销控找到对应配线架测试电话号码是否有信号

图iii)-1


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  iv. A0分销控跳到6F#D弱电间配线架上

图iv)-1

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v. 到6F#D弱电间找到对应配线架测试电话信号

图v)-1

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vi. 弱电间到房间用打光笔找到一条光路（房间里光纤线接上打光笔，弱电间找出亮红光的那条光纤线）

图vi)-1

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vii. 6F#D弱电间安装电话光端机（光纤线连接到电话光端机上，配线架电话跳线到电话光端机上）

图vii)-1

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viii. 房间里安装电话光端机（光纤线连接到电话光端机上，电话光端机接电话跳线到工位的话机上）

图viii)-1

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ix. 到工位上测试电话信号

图ix)-1 

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话机故障了，怎么办？
话机故障的处理建议：


1) 话机有杂音（用小话机测试是否有杂音，如果有杂音则是线路故障需检查电话线路，如果无杂音则是话机坏了更换话机）


2) 话机无信号（用小话机测试是否有信号，如果无信号则是线路问题检查电话线路，如果有信号则是话机问题需要更换话机）


3) 话机无来电显示（拨打话机测试如果有来电显示则无问题，没有来电显示则需更换话机）


4) 话机声音太小（通话音量设置下，如果声音可以调大则没问题，不行则需跟换话机）


5) 话机铃声太小（铃声音量设置下，如果铃声可以调大则没问题，不行则需更换话机）


6) 话机不能查询来电记录（话机上翻看来电记录如果可以查询则无问题，不行则需更换话机）

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怎么优化系统？
优化系统：


1)禁用开机自启

  i. 用快捷键Ctrl+shift+ESC或者右击开始图标打开任务管理器找到任务管理器

 图i)-1

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ii. 打开详情信息，然后找到启动，最后右击禁用不需要的自启项（建议关闭所有自启项/根据自己的需求）

 图ii)-1

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2)关闭不常用服务

  i. 打开“服务”

  ii. 用快捷键win+r打开运行窗口，然后输入运行命令services.msc输入完后回车即可

图ii)-1

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  iii. 禁用Windows Search和Windows update

  iv. 禁用这两个服务的启动可以关闭系统更新，找到这两个服务后先将服务状态停止(禁止windows update服务有可能导致应用商店打不开，如果需要打开应用商店且遇到这种情况，将windows update服务重新打开即可。)

图iv)-1

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图iv)-2

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图iv)-3

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3) 磁盘优化

i. 磁盘特别是系统盘（c盘）对电脑运行速度起着至关重要的作用，因此我们可以对磁盘进行优化。

 图i)-1

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图i)-2

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图i)-3

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4)Superfetch服务延时启动

  i. 设置Superfetch服务延时启动，也可以加快开机速度

 图i)-1

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图i)-2

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ii. 接下来选择“属性”中的“工具”选项，此时我们可以看到“检查”和“优化”选项，我们先进行“检查”然后再进行优化“优化”。

图ii)-1

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图ii)-2

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图ii)-3

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iii. 检查完后我们可以将选项框关闭，紧接着的是“优化”（建议将所有磁盘都进行一下优化）

图iii)-1

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图iii)-2

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iv. 还有必要提到的一点是，我们可以把“已选择优化关闭”，每次自己手动优化就好，开启的话反而一直占电脑资源，完全没有必要

图iv)-1

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