1)问题判断

  出现这种情况，通常就是域名解析的问题。

i.什么是域名？

  域名就是平时我们上网时输入的网址。（例如：www.baidu.com）

ii.什么叫域名解析？

  域名解析就是把网址映射成IP地址的一个过程。通常情况下，人们必须要输入IP地址才能上网，例如访问百度需要在网址处输入115.239.211.112才能访问，但IP地址并不便于人们记忆，但是baidu.com非常易于记忆，所以出现了“域名解析”这个服务。当你输入“baidu.com”是，计算机会通过计算机的DNS地址自动把baidu.com关联115.239.211.11这个地址，实现正常访问。

图ii-1

iii.什么叫DNS？

  DNS（Domain Name System）又称域名系统，它是将域名和IP地址相互映射的一个分布式数据库，能够使人更方便地访问互联网。一台可以正常上网的计算机通常会有IP地址、子网掩码、网关、DNS。

图iii-1

2)知道了域名解析的工作原理，就可以排查问题了。

3)打开网络设置。

图3)-1

4)右击“本地连接”的属性，并双击Internet协议版本4。

图4)-1

5）发现DNS变成手动配置了，选择自动获得DNS。

图5)-1

6)最后测试是否可以正常上网。

1)  内存条问题

i. 如果电脑开机的时候，主机发出滴滴滴的声音，但是显示器一直是黑屏状态的话，那是由于内存条原因导致的，内存条无法正常工作。

ii. 解决办法：拆开主机箱，把内存条拆下来用干净的A4纸擦一下接触面，再重新把内存条插回主板上，如果还是不能，可能是内存条损坏了，重新换根内存条再试试。（注意看一下，有的电脑装有独立显卡而VGA线插在集成显卡显示器是不亮的）

2) 电源线接触不良

i. 由于主机经常移动，主机后面的电源接口接触不良，以至于主机开机的时候无法正常通电，导致主机不能开机。

ii. 解决办法：对主机后面的电源接口重新固定，再尝试开机。

iii. 如果还是不能开机，把电源接口拔下来，快速按几次开机键，再把电源接口插上，开机。

3) 系统文件丢失

i. 如果在开机的时候显示器显示蓝屏并出现一堆英文字符，这主要的由于在使用电脑的时候操作不规范，导致电脑重要系统文件丢失。

ii. 解决办法;开机的时候按“F8”，选择最后一次正确配置。如果还不行则重新安装系统。

4) 系统中毒

i. 有些病毒程序会对电脑系统重要文件进行破坏，操作这些文件读取错误，开机的时候出现蓝屏、黑屏和乱码的情况。

解决办法：使用杀毒软件进行杀毒，或者直接重装系统，重装好后立即安装电脑防护软件防止二次中毒。

  1)  打开文件夹选择最下面的setup.exe

图1)-1

  2) 双击它点运行

 图2)-1

  3)勾选“我接受此协议的条款”然后点“继续”

图3)-1

图3)-2

  4)点击“自定义”，选择自己需要安装的程序然后点“立即安装”等待安装完成。

图4)-1

图4)-2

1) 进入PE系统，打开DiskGenius程序，右击电脑硬盘，点击删除所有分区，保存后退出。

图1)-1

2) 点击开始，硬盘检测，HDTune。

图2)-1

3) 选择擦除，填充零，点击开始。

图3)-1

4) 勾选“运行写入测试”后，点击确定。

图4)-1

5) 等待完成，约2-3小时。

图5)-1